All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Transakce Coinbase typu „platba komukoli“ nejsou na Krakenu podporovány.
Když si pod svým účtem Kraken vytvoříte vkladovou adresu Stacks (STX), vygeneruje se také unikátní Memo. Toto Memo je dodatečná informace, která musí být zahrnuta při odesílání transakce STX.
Na Krakenu se Memo používá k určení, ke kterému účtu má být daná transakce přiřazena a připsána. Je to proto, že všechny účty Kraken používají jedinou vkladovou adresu STX:
SP111MNWTSXGTD0ESMV59WX4KHQA93RTV9F82EK0K
Memo je číselné a musí být zahrnuto u všech vkladů STX na váš účet Kraken. STX má devíti nebo desetimístné číselné Memo, například:
123456789 nebo 1234567890
Vždy se ujistěte, že jste zahrnuli správné Memo před odesláním vašeho vkladu STX. Vynechání této informace povede k výrazným zpožděním při připsání transakce na váš účet a v některých případech může být nedohledatelné.
Pokud jste zapomněli Memo zahrnout, odešlete zde žádost o podporu.