All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Pokud nemůžete dokončit nákup hodnocení, je to pravděpodobně z jednoho z následujících důvodů.
Co to znamená: Již máte aktivní hodnocení na Kraken Prop. Vždy je povoleno pouze jedno aktivní hodnocení.
Jak to vyřešit: Dokončete své aktuální hodnocení (dosažením cílového zisku) nebo ho uzavřete (kontaktováním podpory nebo necháním jej propadnout). Jakmile vaše aktivní hodnocení již nebude probíhat, můžete si zakoupit nové.
Poznámka: Tato kontrola platí pro všechny vaše prop účty. Pokud máte aktivní hodnocení na kterémkoli účtu, nemůžete si zakoupit další.
Co to znamená: Celkový zůstatek na všech vašich aktivních financovaných účtech dosáhl maxima 200 000 $. Tento limit je kumulativní napříč všemi financovanými účty.
Jak to vyřešit: Uzavřete stávající financovaný účet, abyste uvolnili kapacitu, a poté zkuste nakoupit znovu. Můžete také počkat, až financovaný účet poruší pravidla, což by snížilo váš celkový financovaný kapitál.
Co to znamená: Váš účet byl omezen od Kraken Prop. To se může stát z různých důvodů souvisejících s dodržováním předpisů nebo s obchodní politikou.
Co to znamená: Vybrali jste „Pay with Kraken balance“, ale nemáte dostatek USD na svém účtu Kraken k pokrytí nákupu.
Jak to vyřešit: Vložte prostředky na svůj účet Kraken nebo místo toho přepněte na platbu kreditní kartou. Platby kreditní kartou vyžadují pouze základní ověření (e-mail a země).
Co to znamená: Vybrali jste „Pay with Kraken balance“, ale váš účet není plně ověřen.
Jak to vyřešit: Dokončete úplné ověření identity v nastavení vašeho účtu Kraken nebo přepněte na platbu kreditní kartou, která vyžaduje pouze základní ověření.