All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit do svého účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměny?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Proč nemohu zakoupit hodnocení?
Pokud nemůžete dokončit nákup hodnocení, je to pravděpodobně z jednoho z následujících důvodů.
Co to znamená: Celkový zůstatek na všech vašich aktivních financovaných a hodnotících účtech dosáhl maxima 200 000 $. Tento limit je kumulativní napříč všemi účty.
Jak to vyřešit: Uzavřete stávající financovaný nebo hodnotící účet, abyste uvolnili kapacitu, a poté zkuste provést nákup znovu. Můžete také počkat, až financovaný/hodnotící účet poruší pravidla, což by snížilo váš celkový financovaný kapitál.
Co to znamená: Váš účet byl omezen v přístupu k Kraken Prop. To se může stát z různých důvodů souvisejících s dodržováním předpisů nebo s obchodní politikou.
Co to znamená: Vybrali jste „Pay with Kraken balance“, ale nemáte dostatek USD na svém účtu Kraken k pokrytí nákupu.
Jak to vyřešit: Vložte prostředky na svůj účet Kraken nebo místo toho přepněte na platbu kreditní kartou. Platby kreditní kartou vyžadují pouze základní ověření (e-mail a země).
Co to znamená: Vybrali jste „Pay with Kraken balance“, ale váš účet není plně ověřen.
Jak to vyřešit: Dokončete úplné ověření identity v nastavení vašeho účtu Kraken nebo přepněte na platbu kreditní kartou, která vyžaduje pouze základní ověření.