All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Nepřesné zůstatky kanadských dolarů (CAD) kvůli výběrům CAD
Naposledy aktualizováno: 31. března 2025
- •
1. záznam: když výběr požadujete vy.
- •
2. záznam: když je výběr vypořádán v našem systému — označen jako "Odesílání" na "Úspěšné".
U většiny výběrů kanadských dolarů (CAD) bude druhý záznam zpožděn — často o měsíce. I když obdržíte výběr CAD, bude se stále zobrazovat jako "Odesílání".
Druhý záznam je okamžik, kdy interně považujeme výběr za trvale vypořádaný. Není to stejné datum, jako když jste výběr skutečně obdrželi, protože nemáme automatizovaný způsob, jak zjistit, zda/kdy jste výběr obdrželi.
Pravidelně ručně aktualizujeme stav výběrů CAD z "Odesílání" na "Úspěšné" (například 16. května 2018).
Proč je to důležité? Výběr není odečten z zůstatků účetní knihy, dokud se neobjeví druhý záznam. Jelikož druhý záznam trvá u výběrů CAD déle, zůstatky CAD v historii účetní knihy jsou často nadhodnocené.
Pokud jste provedli jakékoli výběry CAD, budete je muset ručně zaúčtovat do historie účetní knihy pomocí času a data v 1. záznamu.
1. záznam můžete vidět pouze exportem historie účetní knihy.
Není viditelný na stránce Historie > Účetní kniha na Kraken.com, která zobrazuje pouze konečné (2.) záznamy.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti způsobené touto situací.