针对德国客户的更新

最近更新 2026年10月8日

自2025年8月1日起，Kraken将通过我们新设立的受MiCA监管的实体Payward Europe Solutions Limited（PESL），直接向德国客户提供加密资产服务。

这意味着什么？

在MiCA框架下，您可完整使用Kraken的全部服务，支持的资产与功能更丰富，并享有更强有力的欧盟统一监管保护。

自2025年8月1日起，Kraken将更新服务条款，以符合欧盟统一推行的新监管标准——加密资产市场（MiCA）法规。上述变更生效后，您的加密资产服务将由Kraken的爱尔兰实体（Payward Europe Solutions Limited）负责提供。

请通过此链接查阅完整的更新版服务条款。主要变更内容汇总如下。如不接受上述变更，请在2025年8月1日前联系客服支持团队，申请关闭Kraken账户。若我们未收到您的回复，则视为您已接受相关变更：对于电子货币服务以外的所有服务，接受日期为8月1日；对于电子货币服务，接受日期为9月29日。

下一步？

8月1日后：

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如您已完成DLT验证，请登录Kraken账户并仔细阅读最新版欧洲经济区服务条款，了解相关变更对您的影响。
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本服务条款将于2025年8月1日正式生效（电子货币服务相关条款除外；该部分在欧洲经济区服务条款中定义为“电子货币核心服务条款”，将于2025年9月2日起生效）。

如果我不接受条款该怎么办？

如您决定不接受更新后的服务条款，须关闭账户并提取所有剩余资金。如需操作指引，请参阅关于如何关闭账户的客服支持文章。

我的加密资产充值地址会变更吗？

2025年8月中旬后，账户中与DLT Finance关联的加密资产充值地址将不再显示。

登录账户后，系统将提示您生成新的加密资产充值地址。如您此前已有Kraken充值地址，可继续使用原有地址。

我可以交易哪些加密货币？

您可访问Kraken的全部加密货币，但受欧洲经济区法规限制的币种除外。受限资产列表请点击此处查看。

此外，您还可使用我们的质押功能，对部分加密货币持仓赚取奖励。

我可以使用哪些法币充值方式？

自8月1日起，您可使用Kraken的标准充值方式进行境内外充值与提款。可用的欧元入金选项如下：

可用性	存款方式	最低存款额	存款手续费	处理时间
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Plaid)	1 EUR	免费	0-3 个工作日或即时
SEPA	SEPA (Bank Frick)	1 EUR	免费	0至3个工作日
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Banking Circle)	1 EUR	免费	0-3 个工作日或即时
仅限欧洲经济区	PayPal	1 EUR	免费*	即时交易
世界范围	SWIFT (Bank Frick)	4 EUR	3 EUR	1至5个工作日

Kraken条款和条件有哪些新变化？

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专为欧洲经济区客户及本地法规定制：Kraken已更新服务条款，以更好地服务欧洲经济区（欧洲经济区）客户。更新后的条款遵循最新本地法规，并明确说明由哪个Kraken实体为您提供服务。
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产品信息更清晰：Kraken对服务条款进行了重新整理，便于您了解各产品适用的规则。每款产品现均设有独立章节，让您一目了然。
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投诉处理更完善：Kraken推出了更为详尽的投诉处理流程。如有疑虑，您可清楚了解如何提交投诉、Kraken的处理方式，以及如需进一步协助应向何处反映。
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责任说明更明确：Kraken就出现问题时的责任承担情形提供了更详尽的说明。更新后的条款还依据法律要求，明确了Kraken责任受限的情形。这有助于您了解在哪些情况下可申请赔偿。
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账户暂停或关闭情形：Kraken明确了可能暂停或关闭您账户的情形。条款中亦说明了在上述情形发生前，您是否会收到通知。
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投资组合管理服务：我们已针对新推出的投资组合管理服务新增相关条款。
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消费者保护与透明度提升：根据欧盟新法规要求，Kraken进一步完善了服务风险说明，帮助您做出更明智的决策。更新后的条款还详细说明了各项手续费，包括交易成本、价差及特定服务的收费。