针对德国客户的更新

如果您是经DLT验证的客户，请登录Kraken账户，查阅欧洲经济区服务条款的完整更新内容，了解相关变更对您的影响。

本服务条款自2025年8月1日起生效（电子货币服务相关条款除外；该部分在欧洲经济区服务条款中定义为“电子货币核心服务条款”，将于2025年9月2日起生效）。

专为欧洲经济区客户及本地规定定制：Kraken已更新服务条款，以更好地契合欧洲经济区（EEA）客户的需求。更新后的条款遵循最新本地法规，并明确说明由哪个Kraken实体为您提供服务。

产品信息更清晰：Kraken已对条款进行重新整理，便于您了解各产品适用的具体规则。每项产品均设有独立章节，助您轻松了解相关权益与规定。

投诉处理更完善：Kraken推出了更完善的投诉处理流程。如有疑虑，您将清楚了解如何提交投诉、Kraken的处理方式，以及如需进一步协助时的联系途径。

责任范围更明确：Kraken详细说明了在出现问题时，其可能承担责任的情形与方式。更新后的条款还依据法律要求，说明了Kraken责任受限的情形。这有助于您了解何时可申请赔偿。

账户关闭或暂停的情形：Kraken明确了可能暂停或关闭您账户的具体情形。条款还说明了在此之前您是否会收到通知。

投资组合管理服务：我们已为全新的投资组合管理服务新增相关条款。

更完善的消费者保护与透明度：依据欧盟新法规的要求，Kraken已强化对服务风险的说明，助您做出更明智的决策。更新后的条款和条件还提供了更清晰的手续费详情，包括交易成本、价差及特定服务的收费说明。