TradingView连接故障排查

• 请确认您在图表底部的交易面板中操作，而非TradingView的应用商店或市场。
• Kraken在券商列表中显示为「Kraken」。若找不到，请点击显示所有券商，并向下滚动查找。
• 也可尝试刷新TradingView页面或清除浏览器缓存。

• 请确认您使用的是正确的Kraken Pro登录凭证（电子邮件和密码）。
• 若已启用双重验证，请确保完成2FA验证步骤。
• 可尝试断开后重新连接：在 Kraken 券商面板中点击退出登录，然后重新连接。
• 若连接无响应或卡住，请完全关闭TradingView后重新打开，再试一次。此操作可解决大多数连接问题。

• 持有币种实时更新，但首次连接后可能需要数秒才能显示。
• 若持有币种仍未显示，请断开账户后重新连接。
• 请确认Kraken Pro账户中有资金。TradingView显示的是您的Kraken Pro账户持有币种，而非独立余额。

• 请确认Kraken Pro账户中有足够资金用于下单。
• 请确认市场处于开放状态，部分资产在Kraken Pro上可能存在临时交易暂停。
• 请检查订单类型。限价订单须等市场价格达到您设定的价格后方可执行。
• 若问题持续，请直接在Kraken Pro上查看订单历史记录，确认是否有错误提示。

• 请等待30秒，然后从交易面板尝试重新连接。
• 若问题仍未解决，请清除kraken.com和tradingview.com的浏览器Cookie后重试。
• 请确认您的Kraken Pro账户状态正常（已完成验证，且无任何限制或冻结）。

如果以上方法均无法解决问题，请通过[email protected]联系我们的专属客服支持团队，并提供以下信息：

• 您的Kraken用户名
• 问题描述（如可能，请附上截图）
• 您使用的设备及浏览器
• 您使用的是TradingView网页版、桌面版还是移动版