Kraken Wallet 的官方客服和通信渠道

最近更新 2026年9月15日

如需Kraken 钱包相关帮助,请使用Kraken帮助中心及其中列出的联系方式。请警惕主动联系您、声称提供钱包客服支持的陌生信息、社交媒体回复、私信或搜索广告。

Kraken 客服团队绝不会要求您:

  • 提供助记词或私钥。

  • 提供云备份密码。

  • 提供一次性身份验证码。

  • 安装远程访问软件。

  • 向指定地址发送加密货币,以“验证”、“保护”或“解锁”钱包。

Kraken未设立任何需要访问您钱包的独立社交媒体客服账号。如不确定某条消息是否可信,请立即停止回复,并通过官方帮助中心联系Kraken。