DeFi理财问题排查

请确认您所在地区为支持的地区。

请确保账户中有可用资金，且未处于冻结状态（例如：待处理的充值或未成交订单中的资金无法申购）。

如充值现金（USD、EUR等）或非USDC稳定币，Kraken会先将其闪兑为USDC。若闪兑失败，本次充值将无法完成。

请确认应用程序已更新至最新版本。

资金正在闪兑为USDC并申购至金库期间，可能出现此情况。交易须经区块链确认后方可最终生效。

待处理的充值通常会自动完成。

申购失败表示金库未收到您的资金。

资金仍保留在账户中，可能已被闪兑为USDC。

请稍后重新尝试。

如问题持续存在，请提供交易详情联系Kraken客服团队。

提款通常即时到账，但若大量客户同时退出，金库流动性可能不足。

若流动性不足，请等待金库自动策略或服务商补充流动性后再试。

极少数情况下，提款操作可能失败。

失败的交易不会影响余额，金库余额保持不变。

请稍后重试，或分批提取较小金额。

您所在的地区可能暂不支持DeFi理财。

请确保账户已完成实名验证。

请确保Kraken、Kraken Pro或Krak app已更新至最新版本。