英国零售客户充值方式近期变更

最近更新 2026年7月2日

2025年2月20日，Kraken旗下实体Payward Services Limited获得英国金融行为监管局（FCA）颁发的电子货币机构（EMI）牌照。因此，我们即将更新现金充值与提款方式。该牌照将使我们能够提供更多产品，并持续优化客户体验。充值至Payward Services Limited的所有现金资金均受到保障。

以下内容仅适用于持有个人账户的英国客户。 

如果您此前通过Banking Circle（FPS或SEPA/SEPA Instant）或Bank Frick（SEPA或SWIFT）手动充值至Kraken，您的账户信息将发生变更。对于通过Banking Circle方式的手动充值，我们将为您提供以您本人名义开设的专属银行账户详情。同一银行账户也将用于处理您从Kraken账户发起的提款。

无论何种情况，您已保存的提币地址都将从Kraken平台中移除，需要重新添加（请参阅下方如何更新充值/提款银行信息部分）。

我们将提前通知您账户充值与提款方式需要更新的具体日期。该日期过后，请按下方链接中的说明操作。

重要提示：现在您的账户需要启用双重身份验证（2FA）。上述变更实施后，您需要重新添加2FA。 

根据英国法律，资金保障是指您充值至Kraken的所有现金资金在本公司破产时将受到保护，届时这些资金将优先返还给您，而非分配给其他潜在债权人。

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    在账户首页点击充值。

    Deposit
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    请选择或搜索您偏好的币种（本示例以GBP为例）。

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    在充值方式下拉菜单中，选择手动银行转账，然后选择您偏好的充值方式（Banking Circle或Bank Frick）。 

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    请复制新的专属充值详情。如果您选择了Banking Circle充值方式，收款方详情将显示为以您本人名义开设的专属账号。无需填写备注即可将资金入账至您的Kraken账户。如果您选择了Bank Frick充值方式，收款账户将以Payward Services Limited名义开立。在银行应用中发起付款时，请填写页面上显示的备注信息，以便我们将资金正确分配至您的Kraken账户。

    请注意：新详情中将包含银行账号，收款方名称将显示为您的姓名或Payward Services Limited。 

您也可以查看我们在Kraken网页端和Kraken Pro上的详细充值指南：

如果您尝试通过手动银行转账（Banking Circle）向新添加的银行账户发起GBP充值，您的银行应用中可能会显示以下警告：

"此账户不存在"。

这是因为银行更新收款人银行账户数据库可能需要最多两个工作日。建议您在银行完成数据库更新前，使用通过Plaid的便捷银行转账充值选项。部分银行也允许您忽略该警告并手动发起转账。如有其他疑问，请联系您的银行。

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    请在账户首页点击转账标签页。

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    接下来，请点击提款按钮，并在资产下拉菜单中选择相应币种。

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    在方式下选择您的充值方式（Banking Circle或Bank Frick）。 点击继续，然后填写新的提款信息。 

重要提示：目前账户必须启用双重身份验证（2FA）。上述变更实施后，您需要重新添加2FA。在此处了解更多信息。

向Kraken账户充值可能出现延迟，或资金被退回。

可以。若您可使用Plaid充值，仍可按原有方式继续使用。