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Plaid是一个数据传输网络,可帮助您将银行账户安全连接至Kraken,让账户充值更加便捷。Plaid适用于居住在欧洲特定国家/地区及英国、且持有当地银行账户的客户。
您的Kraken账户必须满足以下条件才才符合资格使用Plaid:
验证等级:您的Kraken账户须完成身份验证。
账户归属:请确保充值所用银行账户的持有人姓名与Kraken账户姓名一致。
地区限制:您须居住在支持Plaid的地区(如欧洲特定国家/地区或英国),并持有当地银行账户。
确保您的银行支持 Plaid。您可以从 Plaid 支持的银行列表中选择。如果您的银行不在列表中,则表示您暂时无法使用Plaid。
Kraken目前仅支持通过Plaid充值,暂不支持提款。
请登录Kraken账户,并点击首页上的充值按钮。

第一个下拉菜单将自动显示您当前可用的加密货币或现金余额。如需充值GBP或EUR,请搜索所需币种并点击选择。
如需通过Plaid充值,请点击直接充值。如需使用其他充值方式,请选择手动充值。

请输入充值金额,然后点击继续。
最低充值金额为1 EUR或1 GBP。

选择您的银行。EUR充值支持欧元区单一支付区(SEPA)即时转账和欧元区单一支付区(SEPA)转账。如充值GBP,交易将通过FPS/BACS处理。

并非所有银行均支持欧元区单一支付区(SEPA)即时转账。如未看到欧元区单一支付区(SEPA)即时转账选项,说明您的银行暂不支持此充值方式。
选择银行后,请点击充值按钮。请仔细核对付款信息,确认无误后点击确认。

完成银行身份验证后,划转将自动发起。

交易处理成功后,资金将显示在账户的交易记录标签页中。
如需通过Plaid在Kraken应用上充值,请按以下步骤操作:
打开应用,点击导航栏底部的操作图标。选择 Deposit(存入)。
搜索您希望充值的币种(EUR或GBP)。
如需通过Plaid充值,请点击银行账户。
选择您的银行。可滚动列表或搜索银行,选中后即可通过Plaid发送资金。若列表中未显示您的银行,请点击手动充值,通过电汇进行充值。
列表仅显示支持Plaid的银行,且只显示与所选货币对应国家/地区的银行。例如,选择GBP时仅显示英国银行。
请输入充值金额,然后点击审核。
如充值GBP,将无法使用SEPA即时充值方式。
请核对交易详情,然后点击滑动确认。
滑动确认后,系统将自动跳转至您的银行应用程序。在银行应用中,请确认或取消本次交易。确认交易后,系统将自动返回Kraken应用。
在交易记录中,充值状态将显示为已发起。
就是这么简单!您已成功通过Plaid在Kraken应用完成账户充值。
如需在Kraken Pro应用上通过Plaid向Kraken账户充值:
打开应用,在底部依次点击投资组合、充值。
页面将跳转至选择货币界面,请选择充值所用货币。
系统将跳转至选择货币界面,请选择充值币种。
如需了解更多Plaid相关信息,请点击了解更多。
可滚动列表或搜索银行,选中后即可通过Plaid发送资金。
列表仅显示支持Plaid的银行,且只显示与所选货币对应国家/地区的银行。例如,选择GBP时仅显示英国银行。
请输入充值金额,然后点击“查看”。
单次最低充值金额为1 EUR或1 GBP。
请核对交易详情,然后滑动确认。
滑动确认后,系统将自动跳转至您的银行应用程序。在银行应用中,请确认或取消本次交易。确认交易后,系统将自动返回Kraken Pro应用。
您已成功通过Plaid在Kraken Pro应用完成账户充值!
欧元和英镑的转账预计处理时间:
EUR(SEPA、SEPA Instant):0–3个工作日或即时到账
GBP(FPS/BACS):0–3个工作日或即时到账
资金成功入账后,系统将自动发送确认邮件至您的邮箱。如遇到账延迟、资金被冻结或未到账等情况,请联系客服支持。
下表列出使用Plaid时可能出现的常见错误:
错误名称 | 描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
已拦截 | 输入的转账金额超出您银行允许的上限。 | 请输入较小的金额 |
余额不足 | 完成身份验证后,所选账户余额不足以完成付款。 | 请输入较小的金额 |
收款方无效(付款失败) | 姓名过长或包含特殊字符。地址过长或包含特殊字符。账号无效。附言过长或包含特殊字符。 | 联系客服 |
银行服务中断 | 您的银行正在进行定期维护。您的银行出现临时性技术故障。 | 请退出账户,数小时后重试;如问题仍未解决,请于次日再试。此错误源自银行方面,与Plaid或Kraken无关。 |
关联错误 | 您输入的银行登录凭证有误(登录名、账户号码或密码)。 | 请核对您的登录凭证(登录名、账户号码及密码),确认大写锁定已关闭,然后重试。您很可能输入了错误的银行账户密码。 |
如需了解所有可用充值方式的详细信息,请参阅:法币充值选项(手续费、最低限额及处理时间)