此错误消息是什么意思？

当提币表单中输入的金额超过可用余额时，即会出现此错误。出于安全考虑，某些充值方式可能会触发账户72小时的临时提币冻结，例如ACH购买、PayPal、借记卡或信用卡购买或数字钱包购买。通过ACH Plaid进行的现金充值，须接受7天提币冻结。每笔ACH Plaid充值后均会触发7天冻结期，适用于账户内等值充值金额的现金或加密货币资产。

例如，若账户余额为$1,000，并通过ACH Plaid充值$500，在7天冻结期结束前，可提币金额为$1,000（即账户余额扣除冻结的$500）；冻结期结束后，可提币总额为$1,500。在72小时或7天冻结期内，已充值的资产仍可正常交易。

另一个常见误区是使用首页（Kraken Pro中的投资组合页面）显示的投资组合价值全额进行提币。该数值为账户内所有资产的综合价值，并不等同于所选提币币种的可用余额。

例如，若要提币USD至银行账户，Kraken账户中必须持有USD余额。若账户中没有USD，请先将现有币种兑换为USD。交易完成后，即可将USD提币至银行账户。

部分银行不接受涉及加密货币交易所的转账，导致提币被拒并退回。为避免被拒提币退回并延误入账至Kraken账户，相关银行已在系统中被屏蔽。若您尝试提币至不在支持地区的银行，则无法保存该银行详细信息。 

我们的充值服务商可能自行决定，在不提前通知的情况下，拒绝向特定地区提供充值服务。此类情况不在Kraken的控制范围之内，凡不符合其规定的提币申请，我们均无法处理。

出于安全考虑，当账户被限制提币或交易时，会显示此错误。

如需解除限制，请按以下步骤操作： 

多数情况下，如果您已向Kraken客服团队提交过工单，将显示上述错误。请检查您的电子邮箱（包括垃圾邮件文件夹），回复Kraken客服团队最新发送的邮件，说明相关错误，并告知我们您已启用登录双重验证。

回复邮件后，Kraken客服专员将在锁定解除后与您确认。如果收件箱中未找到Kraken客服团队的邮件，请提交登录问题排查与账户安全请求，告知我们您遇到了“null”或“提款”错误，并说明您已启用登录双重验证。

当您尝试添加新的提款账户，且其备注名称与已有提款账户相同时，系统将出现此错误。

所有提款银行账户均须设置唯一备注名称；即使用于不同币种或充值方式，也不可使用相同名称。此规则适用于我们所有合作银行及各类转账方式：银行转账、EFT、FPS、欧元区单一支付区（SEPA）、SIC、SWIFT、FedWire，以及加密钱包。

例如：若您已有一个名为“My bank”的欧元（SEPA）提款账户，则无法再添加同样命名为“My bank”的欧元（SWIFT）、加拿大元（EFT）、美元（FedWire）等提币地址。

为避免此类错误，可将备注名称修改为“My bank New”、“My bank EFT”、“My bank_2”等。

SWIFT： 进行SWIFT提款时出现“Invalid BIC”错误，通常表示您输入的BIC/SWIFT代码长度或格式不正确。SEPA：进行欧元SEPA提款时出现“Invalid BIC”错误，通常表示您的银行不在SEPA可达银行网络中，或位于SEPA区域之外（如土耳其、科索沃等）。完整的SEPA可达BIC列表可点击此处查看（PDF文件）。 

您也可在ibancalculator.com等验证工具中输入IBAN，查询您的银行是否支持SEPA。此外，该工具还可帮助您验证IBAN校验码是否正确（即IBAN是否有效），并确认所提供的BIC是否匹配。如果您的银行已加入SEPA网络，但仍出现“Invalid BIC”错误，可能是因为过往提款曾多次遭到拒绝或退回，导致您的银行提款功能受到限制。如需进一步了解，请联系客服支持。