我的账户为什么会发生取款冻结？

部分即时购买，例如首次使用借记卡或信用卡或数字钱包购买（Apple Pay或Google Pay），可能触发72小时提币冻结。取款冻结的金额即购买金额，而不是您账户的总余额。来自某些银行的存款或者出于安全原因，也可能会触发取款冻结。在此 72 小时冻结期内进行的其他法定货币购买，也将在接下来的 72 小时内被锁定。

对于通过 ACH Plaid 进行的购买，取款将冻结七天。此冻结将适用于等同于购买金额的任何法定货币或加密货币资产。

交易不受影响，您仍然可以在取款冻结期间进行交易。

为进一步保障安全，通过Apple Pay或Google Pay进行借记卡/信用卡充值时，每张卡或每种支付方式的首次充值将触发72小时提币冻结。如果您在Apple Pay或Google Pay钱包中添加新卡，该新卡的首次充值将触发新一轮72小时提币冻结，即使此前已使用其他卡完成过充值。

PayPal每次充值均会触发72小时提币冻结，而非仅限首次充值。

对于通过 ACH Plaid 进行的购买，取款将冻结七天。此冻结将适用于等同于购买金额的任何法定货币或加密货币资产。取款冻结不适用于交易。

进行 ACH 存款或购买时，将对该笔交易中使用的资金施加取款冻结。在此冻结期间，可用的取款金额即您的现货总余额减去当前受取款冻结影响的资金部分。这意味着虽然您的全部余额仍然显示在账户中，但在冻结期结束之前，只有与 ACH 取款冻结无关的部分可取出。

即使不是首次购买，部分借记卡/信用卡、数字钱包（Apple Pay、Google Pay）或PayPal交易仍可能触发72小时提币冻结。是否触发冻结取决于账户历史记录、交易活动等因素，并非每笔购买都会被冻结。

冻结金额等同于购买金额，而非账户总余额。在冻结期内追加的现金购买，同样将在剩余冻结期内锁定。

交易不受影响，提币冻结期间仍可正常进行交易。

如果您更改了密码，出于安全考虑，提取到新取款地址的取款将被冻结 24 小时。在密码重置后 24 小时内，提取到更新后的取款地址的任何取款也将被冻结。您已添加到账户的地址不会受到影响。 

如需查看账户是否存在提币冻结，请在提币流程中点击提示图标，查看可用余额、充值限额及适用提币冻结的详细信息。

您也可以通过启动客服机器人对话进行查询：

出于安全考虑，您在Krak App上收到的第三方现金转账相关资金，也可能受到72小时提币冻结。

卖出股票或ETF时，卖出金额将在账户中被冻结。股票及ETF交易在交易日后一个工作日完成结算（T+1）。周末及市场假日不计入结算日，因此周五的卖出将于次周一结算。

结算完成前，该金额暂时无法提币。只要可用余额超过冻结总额，仍可正常提币。每笔卖出均单独计算冻结，同一天多次卖出时，冻结金额将累加，直至各笔交易逐一结算。