我的账户为什么会发生取款冻结？

部分即时购买，例如借记卡或信用卡或数字钱包购买（Apple Pay或Google Pay），可能会被冻结提币72小时。取款冻结的金额即购买金额，而不是您账户的总余额。来自某些银行的存款或者出于安全原因，也可能会触发取款冻结。在此 72 小时冻结期内进行的其他法定货币购买，也将在接下来的 72 小时内被锁定。

对于通过 ACH Plaid 进行的购买，取款将冻结七天。此冻结将适用于等同于购买金额的任何法定货币或加密货币资产。

交易不受影响，您仍然可以在取款冻结期间进行交易。

为提升安全保障，通过Apple Pay和Google Pay进行的借记卡/信用卡充值可能被冻结提币72小时。冻结按每张卡或每种支付方式单独计算。因此，即便此前已用其他卡充值过，向Apple Pay或Google Pay钱包添加新卡时，仍可能触发新的72小时提币冻结。

PayPal每笔充值同样可能受到72小时提币冻结。

对于通过 ACH Plaid 进行的购买，取款将冻结七天。此冻结将适用于等同于购买金额的任何法定货币或加密货币资产。取款冻结不适用于交易。

进行 ACH 存款或购买时，将对该笔交易中使用的资金施加取款冻结。在此冻结期间，可用的取款金额即您的现货总余额减去当前受取款冻结影响的资金部分。这意味着虽然您的全部余额仍然显示在账户中，但在冻结期结束之前，只有与 ACH 取款冻结无关的部分可取出。

通过Adyen欧元区单一支付区（SEPA）直接借记进行的定期交易，将被冻结提币7天。冻结金额与购买金额等值，可能同时影响现金及加密货币的提币。冻结期间交易功能正常使用。

部分借记卡/信用卡、数字钱包（Apple Pay、Google Pay）或PayPal购买可能适用72小时提币冻结。是否冻结取决于账户历史记录和交易活动等因素，并非每笔购买都会触发冻结。

冻结金额与购买金额等值，而非账户总余额。冻结期间新增的现金购买，同样会在剩余冻结期内锁定。

交易不受影响，提币冻结期间仍可正常交易。

如果您更改了密码，出于安全考虑，提取到新取款地址的取款将被冻结 24 小时。在密码重置后 24 小时内，提取到更新后的取款地址的任何取款也将被冻结。您已添加到账户的地址不会受到影响。 

如需查询账户是否存在提币冻结，请在提币流程中点击提示图标，即可查看可用余额、充值限额及当前提币冻结的明细。

也可与智能客服发起对话进行查询：

出于安全考虑，在Krak App上收到的第三方现金划转资金，也可能被冻结提币72小时。

卖出股票或ETF后，账户将冻结与卖出金额等值的资金。股票及ETF交易在交易日后一个工作日结算（T+1）。周末及市场假日不计入结算周期，因此周五的卖出将于下周一完成结算。

结算完成前，该金额暂时无法提币。只要可用余额超过冻结总额，即可正常提币。每笔卖出均会单独产生冻结，若同一天内多次卖出，冻结金额将累加，直至各笔逐一完成结算。