All
Filtrar por:
Como faço para depositar dinheiro na minha conta?
Eu preciso de ajuda com a verificação da conta
Por que não consigo acessar minha conta?
Há taxas de retirada de criptomoedas?
Eu preciso de ajuda para entrar na minha conta
Em 23 de junho de 2025, lançamos a Payward Services Limited (PSL) como provedora no Reino Unido para os seus saldos em dinheiro. Como parte desse lançamento, aprimoramos a experiência de depósito ao oferecer IBANs virtuais nominais (detalhes de transferência bancária emitidos em seu nome), que agora aparecem na sua conta. Saiba mais sobre como seus fundos são mantidos sob a PSL aqui.
Ao mesmo tempo, seus detalhes de depósito antigos (não emitidos em seu nome) foram ocultados, mas continuaram funcionando em segundo plano. Agora vamos desativá-los: a partir de 5 de agosto de 2026, os depósitos só poderão ser feitos usando seus detalhes nominais atuais.
Os detalhes nominais ajudam seu banco a identificar você como remetente e destinatário da transferência, tornando os depósitos mais ágeis e reduzindo o risco de atrasos ou devoluções. Ao desativar os detalhes antigos, você fica com um único conjunto claro e atualizado, idêntico ao que aparece na interface da Kraken.
Essa mudança não afeta seus saques. Seus detalhes de saque foram migrados automaticamente e não exigem ação da sua parte: apenas os detalhes usados para depósitos futuros estão mudando. Seus saldos e criptos não são afetados.