Atualizações para clientes na Alemanha

Última atualização: 8 de outubro de 2026

A partir de 1º de agosto de 2025, a Kraken passará a oferecer serviços de cripto diretamente a clientes na Alemanha por meio de nossa nova entidade regulamentada pelo MiCA, Payward Europe Solutions Limited (PESL).

O que isso significa?

Você terá acesso completo à Kraken pelo MiCA, agora com ainda mais ativos suportados e recursos, e com proteções regulatórias mais robustas em toda a UE.

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Acesso a mais de 190 ativos adicionais
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Acesso a mais de 15 ativos Earn adicionais
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Maior variedade de serviços OTC na Alemanha
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…E muito mais por vir

Resumo dos Termos de Serviço do EEE da Kraken atualizados

A partir de 1º de agosto de 2025, a Kraken atualizará seus Termos de Serviço para se adequar às novas normas regulatórias da UE, conhecidas como MiCA (Markets in Crypto-Assets regulation). Após a entrada em vigor dessas mudanças, seus serviços de cripto passarão a ser gerenciados pela entidade irlandesa da Kraken (Payward Europe Solutions Limited).

Você pode consultar os Termos de Serviço atualizados na íntegra por meio deste link. Um resumo das alterações está descrito abaixo. Caso prefira não aceitar essas mudanças, você pode encerrar sua Conta Kraken antes de 1º de agosto de 2025 entrando em contato com nossa equipe de Suporte. Se não recebermos nenhuma manifestação sua, consideraremos que você aceitou as mudanças a partir de 1º de agosto para todos os nossos serviços, exceto os serviços de e-money, e a partir de 29 de setembro para os serviços de e-money.

Perguntas frequentes

O que está por vir?

Após 1º de agosto:

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Se você é um cliente verificado pela DLT, faça login na sua Conta Kraken e leia os Termos de Serviço do EEE atualizados na íntegra para entender como essas mudanças podem afetar você.
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Estes Termos de Serviço entram em vigor em 1º de agosto de 2025 (exceto os termos relacionados aos nossos serviços de e-money, definidos como Termos dos Serviços Principais de E-money nos nossos Termos de Serviço do EEE, que entrarão em vigor em 2 de setembro de 2025).

E se eu não quiser aceitar os termos?

Se você decidir não aceitar os Termos de Serviço atualizados, precisará encerrar sua conta e sacar os fundos restantes. Para mais informações, consulte nosso artigo de suporte sobre como encerrar sua conta.

Meu endereço de depósito de criptomoedas vai mudar?

A partir de meados de agosto de 2025, você não poderá mais visualizar os endereços de depósito associados à DLT Finance em sua conta.

Ao fazer login na sua conta, você será direcionado para gerar um novo endereço de depósito de criptomoedas. Se você já tinha um endereço de depósito da Kraken, poderá continuar usando o anterior.

Quais criptos posso negociar?

Você terá acesso à gama completa de criptomoedas da Kraken, exceto as restritas pela regulamentação do EEE. Confira a lista de ativos restritos aqui.

Além disso, você poderá aproveitar nossos recursos de staking para ganhar recompensas em criptos selecionadas.

Quais opções de depósito em dinheiro posso usar?

A partir de 1º de agosto, você poderá usar os métodos de depósito padrão da Kraken para depósitos e saques nacionais e internacionais. Isso inclui acesso completo às opções de depósito em EUR listadas abaixo:

Disponibilidade	Método de depósito	Depósito mínimo	Taxa de depósito	Tempo de processamento
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Plaid)	1 EUR	sem taxa	0 a 3 dias úteis ou instantaneamente
SEPA	SEPA (Bank Frick)	1 EUR	sem taxa	De 0 a 3 dias úteis
SEPA	SEPA/SEPA Instant (Banking Circle)	1 EUR	sem taxa	0 a 3 dias úteis ou instantaneamente
Somente EEE	PayPal	1 EUR	sem taxa*	Quase instantâneo
Em todo o mundo	SWIFT (Bank Frick)	4 EUR	3 EUR	De 1 a 5 dias úteis

O que mudou nos Termos e condições da Kraken?

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Adaptado para clientes do EEE e regras locais: A Kraken atualizou seus Termos para atender melhor os clientes no Espaço Econômico Europeu (EEE). Isso significa que os Termos agora seguem as regulamentações locais mais recentes e explicam claramente qual entidade da Kraken presta seus serviços.
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Informações mais claras sobre os produtos: A Kraken reorganizou seus Termos para facilitar o entendimento de quais regras se aplicam a cada produto. Cada produto agora tem sua própria seção, facilitando saber o que esperar.
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Mais suporte no tratamento de reclamações: A Kraken implementou um processo mais detalhado para o tratamento de reclamações. Se você tiver uma reclamação, saberá como registrá-la, como a Kraken irá tratá-la e onde buscar mais ajuda.
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Mais clareza sobre responsabilidades: A Kraken detalhou melhor em quais situações pode ser responsabilizada caso algo dê errado. Os Termos atualizados também explicam quando a responsabilidade da Kraken é limitada, em conformidade com os requisitos legais. Isso ajuda você a entender em quais casos pode ter direito a ressarcimento.
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Quando as Contas Podem Ser Encerradas ou Suspensas: A Kraken esclareceu as situações em que pode suspender ou encerrar sua conta. Os Termos também explicam se você receberá uma notificação antes que isso aconteça.
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Serviços de Gestão de Portfólio: Adicionamos novos termos para nossos serviços de gestão de portfólio.
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Maior Proteção ao Consumidor e Transparência: Como exigido pelas novas regulamentações da UE, a Kraken aprimorou as explicações sobre os riscos do uso de seus serviços, para que você tome decisões mais embasadas. Os Termos atualizados também trazem informações mais claras sobre taxas, incluindo custos de transação, spreads de preço e cobranças por serviços específicos.