Meu dispositivo com Kraken Wallet foi perdido ou roubado

Última atualização: 15 de setembro de 2026

Se o seu dispositivo foi perdido ou roubado, aja o quanto antes.

Se você usou uma carteira com frase-semente

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Instale o Kraken Wallet em um dispositivo substituto seguro.
2
Selecione Importar carteira existente e insira sua frase de recuperação, ou selecione Restaurar da nuvem se você criou um backup criptografado na nuvem.
3
Confirme que suas carteiras e contas estão aparecendo.
4
Se você acredita que alguém pode conhecer sua frase de recuperação ou o código de acesso do dispositivo, crie uma nova carteira e transfira seus ativos para ela.

Se você usou uma carteira incorporada

1
Instale o Kraken Wallet em um dispositivo substituto seguro.
2
Entre com o mesmo email, Google, Apple ou chave de acesso.
3
Confirme que suas carteiras incorporadas estão aparecendo.
4
Se você acredita que alguém tem acesso ao método de autenticação, crie uma nova carteira com frase-semente e transfira seus ativos para ela.

Use também as ferramentas de gerenciamento de dispositivos da Apple ou do Google para bloquear ou apagar o dispositivo perdido sempre que possível. A Kraken não pode bloquear remotamente uma carteira com frase-semente nem recuperar uma frase de recuperação perdida.