Gerenciamento do Kraken Debit Card

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Este artigo explica como gerenciar seu Kraken Debit Card, incluindo como visualizar os detalhes do cartão, definir uma ordem de gastos, atualizar seu PIN e muito mais.

Você pode ver facilmente os detalhes do seu Krak Card, como o número do cartão ou o PIN, no aplicativo Krak.

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    Vá para a página Cartão no seu aplicativo.

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    Se você tiver um cartão físico e um virtual, verá os dois lado a lado. Você tem detalhes separados para cada cartão. 

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    Abaixo do seu saldo, toque em Ver detalhes para ver o número do seu cartão ou em Ver PIN para verificar o seu PIN. 

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    Conclua qualquer verificação adicional, se solicitado.

Gastamos seus ativos na ordem que você definir para cobrir o valor total de uma transação, combinando ativos, se necessário. Você pode reordenar e bloquear ativos a qualquer momento.

Para definir sua ordem de gastos:

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    Abra seu cartão no aplicativo Krak.

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    Em Configurações globais, toque em Definir ordem de gastos.

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    Organize seus ativos na ordem em que deseja que sejam usados.

Moeda principal: A moeda principal do seu cartão é o GBP para clientes do Reino Unido ou o euro para clientes da zona do euro. Convertemos seus ativos para sua moeda principal quando você gasta. Os reembolsos e estornos também são pagos na sua moeda principal. Se você estiver usando outros ativos em uma transação e eles falharem, tentaremos concluir o pagamento usando seu saldo principal.

Saldos pequenos: Saldos abaixo de £ 1 ou € 1 no seu saldo diário podem ser ignorados ao gastar, pois nem sempre podem ser convertidos.

Bloquear: Você pode bloquear moedas específicas se não quiser usá-las para gastar. 

Indisponíveis: Alguns ativos estão indisponíveis para pagamentos e aparecerão na seção Indisponíveis. Se isso mudar, eles serão automaticamente adicionados ao final da sua ordem de gastos e ficarão disponíveis para uso.

Você pode verificar rapidamente os limites do seu Krak Card no aplicativo:

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    Abra seu cartão no aplicativo Krak.

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    Em Configurações do cartão, toque em Limites.

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    Aqui, você verá seus limites de gastos e retiradas.

Para EUR e GBP, os limites de gastos e retiradas via ATM são os seguintes:

Gastos:

Tipo de limite

GBP

EUR

Transação única

£ 5.000

€ 6.000

Limite diário

£ 22.000

€ 12.000

Limite mensal

£ 22.000

€ 12.000

Retiradas via ATM:

Tipo de limite

GBP

EUR

Retirada única

£ 250

€ 300

Limite diário

£ 750

€ 900

Limite mensal

£4.000

€ 4.800

Para encontrar seu extrato da conta:

  1. Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo no Krak app

  2. Role para baixo até Relatórios

  3. Toque em Extratos da conta

Aqui, você pode exportar seus extratos da conta mensais em PDF. Você também receberá um email todo mês quando seu novo Extrato da conta estiver disponível.

Na maioria das jurisdições, o uso de criptomoeda em compras (inclusive por meio de um cartão vinculado a cripto) é considerado alienação de ativo para fins fiscais. Se o valor da cripto no momento da compra for maior do que no momento da aquisição, pode haver um ganho de capital; se for menor, uma perda de capital. Consulte o artigo sobre Considerações Fiscais.

Você pode atualizar seus dados pessoais no Krak app.

Você pode substituir um cartão danificado, perdido ou roubado e usado fraudulentamente:

  1. Acesse Obter ajuda no seu Krak App.

  2. Toque em Substituir cartão.

  3. Selecione o motivo (danificado, perdido, roubado etc.).

  4. Se continuar, seu cartão será cancelado imediatamente e você não poderá realizar compras.

A Monavate pode cobrar uma taxa de £4,99 (Reino Unido) / €4,99 (EEE) pela substituição do cartão. Os cartões de substituição chegam em 7 a 10 dias. Se o seu cartão foi danificado, o substituto mantém o mesmo número do cartão, mas com nova data de vencimento e CVV.

Existem três maneiras de substituir seu cartão:

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    Seu cartão está danificado ou não está funcionando,

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    Seu cartão foi perdido,

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    Seu cartão foi roubado e usado de forma fraudulenta.

Como obter um substituto:

 

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    Vá para Obter ajuda no seu aplicativo Krak.

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    Toque em Substituir cartão.

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    Selecione o motivo pelo qual você precisa de um substituto (quebrado, perdido, roubado etc.).

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    Se você continuar com o processo, seu cartão será cancelado imediatamente e você não poderá fazer nenhuma compra.

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    Você receberá um novo cartão em 7 a 10 dias.

Se o seu cartão foi danificado e parou de funcionar, você receberá um substituto com o mesmo número de cartão, mas uma nova data de validade e CVV (código de 3 dígitos).