Vault সমস্যা সমাধান

শেষ আপডেট: ২৬ জানুয়ারী, ২০২৬

জমা

  • নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি যোগ্য অঞ্চলে আছেন।

  • নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্সে এমন তহবিল আছে যা ইতিমধ্যেই আটকে নেই (যেমন, মুলতুবি নগদ জমা বা খোলা অর্ডার বরাদ্দ করা যাবে না)।

  • যদি নগদ (USD, EUR, ইত্যাদি) বা নন-USDC stablecoin জমা করা হয়, Krak প্রথমে সেগুলিকে USDC-তে রূপান্তর করবে। যদি রূপান্তর ব্যর্থ হয়, তাহলে জমা সম্পন্ন হবে না।

  • আপনার Krak অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা আছে কিনা তা দুবার পরীক্ষা করুন।

  • তহবিল USDC-তে রূপান্তরিত হয়ে Vault-এ বরাদ্দ করার সময় এটি ঘটতে পারে। চূড়ান্ত হওয়ার আগে ব্লকচেইনকে লেনদেনটি নিশ্চিত করতে হবে।

  • মুলতুবি জমাগুলি সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যায়।

  • একটি ব্যর্থ বরাদ্দ মানে Vault আপনার তহবিল পায়নি।

  • আপনার ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্টে থাকবে এবং এটি USDC-তে রূপান্তরিত হতে পারে।

  • আপনি আবার চেষ্টা করতে পারবেন।

  • যদি এটি চলতে থাকে, তাহলে লেনদেনের বিবরণ সহ Kraken Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন

উত্তোলন

  • উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে Vault-এর liquidity কমে যেতে পারে যদি অনেক ব্যবহারকারী একসাথে বের হয়।

  • যদি liquidity অপর্যাপ্ত হয়, তাহলে Vault-এর স্বয়ংক্রিয় কৌশল বা প্রদানকারী উপলব্ধ liquidity পূরণ করার পরে অনুগ্রহ করে আবার চেষ্টা করুন।

আপনার উত্তোলন এখনও প্রক্রিয়াধীন আছে, ব্লকচেইন নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করছে।

  • বিরল ক্ষেত্রে, একটি উত্তোলন প্রচেষ্টা ব্যর্থ হতে পারে।

  • ব্যর্থ লেনদেন ব্যালেন্সকে প্রভাবিত করে না, আপনার Vault ব্যালেন্স অক্ষত থাকে।

  • পরে আবার উত্তোলন করার চেষ্টা করুন, অথবা ছোট পরিমাণে।

অ্যাকাউন্ট ও অ্যাক্সেস

নিরাপত্তা থ্রেশহোল্ডের উপরে জমা বা উত্তোলনের জন্য two-factor authentication (2FA) প্রয়োজন। চালিয়ে যেতে আপনার 2FA কোড বা passkey বা security key লিখুন।

পুরস্কার পরিবর্তনশীল এবং নিশ্চিত নয়; আপনি আপনার কিছু বা সমস্ত সম্পদ হারাতে পারেন। অন-চেইন স্মার্ট কন্ট্রাক্টের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার ক্ষেত্রে ঝুঁকি জড়িত যা পরিষেবার শর্তাবলীতে আরও বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে প্রযুক্তিগত ঝুঁকি (বাগ, এক্সপ্লয়েট, এবং ওরাকল/MEV/ব্রিজ ব্যর্থতা), বাজার ঝুঁকি (মূল্যের অস্থিরতা, ডি-পেগ, এবং যেখানে প্রাসঙ্গিক সেখানে লিকুইডেশন), এবং অপারেশনাল ঝুঁকি (অপরিবর্তনীয় লেনদেন, গ্যাস ফি, নেটওয়ার্ক কনজেশন)। Kraken তৃতীয় পক্ষের প্রোটোকল নিয়ন্ত্রণ করে না। Payward Wallet, LLC দ্বারা অফার করা হয়েছে। ফি প্রযোজ্য। এখতিয়ার অনুযায়ী উপলব্ধতা ভিন্ন হয়।

আরও সাহায্যের প্রয়োজন?