All
ফিল্টার দ্বারা:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা করব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সাহায্য দরকার।
আমি কেন আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনো ক্রিপ্টো তোলার ফি আছে কি?
আমি আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য চাই।
আমার ডিভাইস হারিয়ে গেছে বা চুরি হয়েছে
সর্বশেষ আপডেট: ৯ মার্চ, ২০২৬
আপনার Kraken Wallet যে ডিভাইসে হোস্ট করা আছে সেটি হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে, আপনার সম্পদের ঝুঁকির মাত্রা পূর্ব-সক্ষম করা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে।
আপনার ডিভাইস হারিয়ে যাওয়ার বা চুরি হওয়ার পরে আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এখানে কিছু সুপারিশ দেওয়া হলো।
iOS ডিভাইসের জন্য:
- 1
আপনার আইফোন হারানো বা চুরি হওয়ার বিষয়ে স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানান।
- 2
icloud.com/find-এ Find Devices-এ ডিভাইসটিকে হারানো হিসাবে চিহ্নিত করুন। (একটি ডিভাইসকে হারানো হিসাবে চিহ্নিত করার জন্য, ডিভাইসটি হারানোর আগে Find Devices-এ চালু থাকতে হবে।)
- 3
আপনার Apple ID দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- 4
যদি আপনার ডিভাইস চুরি হয়ে থাকে, তাহলে আমরা আপনাকে Find Devices-এ আপনার হারানো বা চুরি হওয়া ডিভাইসটি মুছে ফেলার পরামর্শ দিই।
যখন আপনি Find Devices-এ একটি ডিভাইস মুছে ফেলেন, তখন ডিভাইসটিকে সুরক্ষিত রাখতে একটি Activation Lock চালু থাকে। ডিভাইসটি পুনরায় সক্রিয় করতে আপনার Apple ID এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন।
অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য:
- 1
আপনার ফোন হারানো বা চুরি হওয়ার বিষয়ে স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানান।
- 2
android.com/find-এ যান। (অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটি খুঁজে পাওয়ার জন্য, ডিভাইসটি হারানোর আগে Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা, লোকেশন চালু করা এবং Find My Device চালু করা থাকতে হবে)
- 3
আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- 4
সাইডবারের উপরে, হারানো ডিভাইসটি নির্বাচন করুন।
- 5
হারানো ডিভাইসটি একটি বিজ্ঞপ্তি পাবে।
- 6
মানচিত্রে, আপনি ডিভাইসটি কোথায় আছে সে সম্পর্কে তথ্য পাবেন।
দ্রষ্টব্য: অবস্থানটি আনুমানিক এবং সঠিক নাও হতে পারে। যদি আপনার ডিভাইস খুঁজে না পাওয়া যায়, তাহলে এর শেষ পরিচিত অবস্থান পাওয়া গেলে আপনি সেটি খুঁজে পেতে পারেন।
- 7
যদি আপনি একটি প্রম্পট পান, তাহলে লক এবং মুছে ফেলুন (Enable lock & erase)-এ ট্যাপ করুন।
- 8
ডিভাইস সুরক্ষিত করুন: আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার ডিভাইস লক করে। যদি আপনার কোনো লক না থাকে, তাহলে আপনি একটি সেট করতে পারেন। কেউ আপনার ডিভাইস আপনাকে ফিরিয়ে দিতে সাহায্য করার জন্য, আপনি লক স্ক্রিনে একটি বার্তা বা ডিভাইস নম্বর যোগ করতে পারেন।
- 9
ডিভাইস মুছে ফেলুন: আপনার ডিভাইসের সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে, তবে SD কার্ড মুছে নাও ফেলতে পারে। মুছে ফেলার পরে, Find My Device ডিভাইসটিতে কাজ করবে না।
আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: আপনার হারানো অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস খুঁজুন, লক করুন বা মুছে ফেলুন।
আপনি নিতে পারেন এমন অন্যান্য পদক্ষেপ
যদি আপনার ডিভাইস হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, এবং আপনি আপনার সম্পদ সুরক্ষিত রাখতে সক্রিয় পদক্ষেপ নিতে চান, তাহলে আপনার Secret Recovery Phrase (SRP) থাকলে আপনি অন্য একটি ডিভাইস থেকে আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে Kraken Wallet একটি সেলফ-কাস্টডি ওয়ালেট এবং আপনার সম্পদ নিরাপদে রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ওয়ালেট মালিকের।
প্রদত্ত সমস্ত পদক্ষেপ সত্ত্বেও, আপনার Kraken Wallet আপোস হওয়ার সম্ভাবনা এখনও রয়েছে যদি না ডিভাইসটি কেউ অ্যাক্সেস করার আগে পুনরুদ্ধার করা হয়।
দুর্ভাগ্যবশত, যদি আপনার ওয়ালেট আপোস করা হয়, তাহলে ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেনের অপরিবর্তনীয় প্রকৃতির কারণে Kraken Wallet কোনো বিতর্কিত তহবিল পুনরুদ্ধারে সহায়তা করতে অক্ষম।