All
ফিল্টার দ্বারা:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা করব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সাহায্য দরকার।
আমি কেন আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনো ক্রিপ্টো তোলার ফি আছে কি?
আমি আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য চাই।
এই নিবন্ধে আপনার ক্র্যাক কার্ড পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করা হয়েছে, যার মধ্যে আপনার কার্ডের বিস্তারিত দেখার পদ্ধতি, ব্যয় আদেশ সেট করা, আপনার পিন আপডেট করা এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
আপনি সহজেই আপনার Krak Card এর বিস্তারিত, যেমন আপনার কার্ড নম্বর বা PIN, Krak App এ দেখতে পারেন।
আপনার অ্যাপে কার্ড পৃষ্ঠায় যান।
যদি আপনার একটি শারীরিক এবং একটি ভার্চুয়াল কার্ড থাকে, তবে আপনি সেগুলি পাশাপাশি দেখতে পাবেন। প্রতিটি কার্ডের জন্য আপনার আলাদা বিবরণ রয়েছে।
আপনার ব্যালেন্সের নিচে বিস্তারিত দেখুন এ ট্যাপ করুন আপনার কার্ড নম্বর দেখতে অথবা পিন দেখুন এ ট্যাপ করুন আপনার পিন চেক করতে।
যদি নির্দেশ দেওয়া হয় তবে যেকোনো অতিরিক্ত যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

আমরা আপনার সম্পদকে সেই ক্রমে ব্যয় করি যা আপনি নির্ধারণ করেছেন একটি লেনদেনের পুরো পরিমাণ কভার করতে, প্রয়োজনে সম্পদগুলোকে একত্রিত করে। আপনি যেকোনো সময় সম্পদগুলো পুনরায় সাজাতে এবং ব্লক করতে পারেন।
আপনার ব্যয় ক্রম সেট করতে:
ক্রাক অ্যাপে আপনার কার্ড খুলুন।
গ্লোবাল সেটিংসের অধীনে Set spend order. এ ট্যাপ করুন।
আপনার সম্পদগুলোকে আপনি যেভাবে ব্যবহার করতে চান সেভাবে সাজান।

প্রাথমিক মুদ্রা: আপনার কার্ডের প্রাথমিক মুদ্রা হল GBP যুক্তরাজ্যের ক্লায়েন্টদের জন্য অথবা ইউরোজোনের ক্লায়েন্টদের জন্য ইউরো। যখন আপনি খরচ করেন, আমরা আপনার সম্পদকে আপনার প্রাথমিক মুদ্রায় রূপান্তর করি। ফেরত এবং বিপরীত লেনদেনও আপনার প্রাথমিক মুদ্রায় প্রদান করা হয়। যদি আপনি একটি লেনদেনে অন্যান্য সম্পদ ব্যবহার করেন এবং তা ব্যর্থ হয়, আমরা আপনার প্রাথমিক ব্যালেন্স ব্যবহার করে পেমেন্ট সম্পন্ন করার চেষ্টা করব।
ছোট ব্যালেন্স: £1 বা €1 এর নিচের ব্যালেন্সগুলি খরচ করার সময় বাদ দেওয়া যেতে পারে কারণ সেগুলি সর্বদা রূপান্তরিত করা যায় না।
ব্লক: আপনি নির্দিষ্ট মুদ্রাগুলি ব্লক করতে পারেন যদি আপনি সেগুলি খরচ করতে ব্যবহার করতে না চান।
অপ্রাপ্য: কিছু সম্পদ পেমেন্টের জন্য অপ্রাপ্য এবং সেগুলি অপ্রাপ্য বিভাগে প্রদর্শিত হবে। যদি তা পরিবর্তিত হয়, সেগুলি আপনার খরচের অর্ডারের নিচে যোগ করা হবে এবং খরচের জন্য উপলব্ধ হবে।
এই নিবন্ধটি দেখুন আপনার PIN পরিচালনার জন্য একটি গাইডের জন্য।
আপনি অ্যাপে আপনার ক্রাক কার্ডের সীমা দ্রুত চেক করতে পারেন:
ক্রাক অ্যাপে আপনার কার্ড খুলুন।
কার্ড সেটিংসে, সীমা এ ট্যাপ করুন।
এখানে, আপনি আপনার ব্যয় এবং উত্তোলনের সীমা দেখতে পাবেন।
EUR এবং GBP এর জন্য ব্যয় এবং ATM উত্তোলনের সীমা নিম্নরূপ:
ব্যয়:
সীমার প্রকার | GBP | EUR |
|---|---|---|
একক লেনদেন | £5,000 | €6,000 |
দৈনিক সীমা | £22,000 | €12,000 |
মাসিক সীমা | £22,000 | €12,000 |
এটিএম উত্তোলন:
সীমার প্রকার | GBP | EUR |
|---|---|---|
একক উত্তোলন | £250 | €300 |
দৈনিক সীমা | £750 | €900 |
মাসিক সীমা | £4,000 | €4,800 |
আপনার অ্যাকাউন্টের স্টেটমেন্ট খুঁজে পেতে:
এখানে, আপনি আপনার মাসিক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট PDF ডকুমেন্ট হিসেবে এক্সপোর্ট করতে পারবেন। আপনার নতুন অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট প্রস্তুত হলে আপনি প্রতি মাসে একটি ইমেলও পাবেন।
অধিকাংশ বিচারব্যবস্থায়, ক্রিপ্টোকারেন্সি ব্যবহার করে কেনাকাটা (ক্রিপ্টো-লিঙ্কড কার্ডের মাধ্যমে সহ) করের উদ্দেশ্যে একটি সম্পদের নিষ্পত্তি হিসাবে বিবেচিত হয়।
ক্র্যাক কার্ডের ব্যবহার আপনার করকে কীভাবে প্রভাবিত করতে পারে সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, এখানে ক্লিক করুন।
আপনি সহজেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে ক্রাক অ্যাপে।
যদি আপনার কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নিকটবর্তী হয়, তাহলে আপনি অ্যাপে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
আপনার শিপিং তথ্য আপ টু ডেট থাকলে কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন নেই। একটি নতুন কার্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ঠিকানায় পাঠানো হবে।
নতুন কার্ডটি সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত আপনার বর্তমান কার্ডটি ব্যবহার করতে থাকুন, অথবা মুদ্রিত মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ পর্যন্ত, যা আগে আসবে।
আপনার শিপিং ঠিকানা আপডেট করতে হবে? সহজেই ক্র্যাক অ্যাপে লগ ইন করুন এবং আপনার বিবরণ আপডেট করুন।
আপনার কার্ড প্রতিস্থাপনের তিনটি উপায় রয়েছে:
আপনার কার্ড ক্ষতিগ্রস্ত বা কাজ করছে না,
আপনার কার্ড হারিয়ে গেছে,
আপনার কার্ড চুরি হয়ে গেছে এবং প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা হয়েছে।
কীভাবে প্রতিস্থাপন পাবেন:
আপনার ক্র্যাক অ্যাপে সহায়তা পান-এ যান।
কার্ড প্রতিস্থাপন করুন-এ ট্যাপ করুন।
আপনার প্রতিস্থাপনের কারণ নির্বাচন করুন (ভাঙা, হারানো, চুরি হওয়া ইত্যাদি)।
আপনি যদি প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যান, তাহলে আপনার কার্ড অবিলম্বে বাতিল হয়ে যাবে এবং আপনি কোনো কেনাকাটা করতে পারবেন না।
আপনি 7-10 দিনের মধ্যে একটি নতুন কার্ড পাবেন।
যদি আপনার কার্ড ক্ষতিগ্রস্ত হয় এবং কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তাহলে আপনি একই কার্ড নম্বর সহ একটি প্রতিস্থাপন কার্ড পাবেন, তবে একটি নতুন মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ এবং CVV (3-সংখ্যার কোড) থাকবে।