হারিয়ে যাওয়া কার্ডের রিপোর্ট এবং বাতিল করার পদ্ধতি

শেষ আপডেট: ২০ নভেম্বর, ২০২৫

আপনার Krak Card চুরি হয়ে গেলে, অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীতে উল্লিখিত হিসাবে, ক্লায়েন্টদের দ্রুত চুরি যাওয়া কার্ডের রিপোর্ট করতে হবে এবং এটি করা না হলে আমরা অননুমোদিত লেনদেনের অর্থ ফেরত দিতে অক্ষম হতে পারি।

চুরি যাওয়া কার্ডের রিপোর্ট করতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  1. 1

    আপনার স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে কার্ড আইকনে ট্যাপ করুন। Get help-এর অধীনে, My card was stolen-এ ট্যাপ করুন।

  2. 2

    গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি আপনার কার্ড বাতিল করতে চান তা নিশ্চিত হয় এবং Yes, cancel-এ ট্যাপ করুন।

  3. 3

    আপনার কার্ড বাতিল হয়ে গেলে, আপনি একটি নতুন প্রতিস্থাপন কার্ড অর্ডার করার সুযোগ পাবেন।

    দ্রষ্টব্য: প্রতিস্থাপন কার্ডের জন্য $4.99 (বা সমতুল্য কার্ড মুদ্রা) ফি প্রযোজ্য।

আরও সাহায্যের প্রয়োজন?