All
ফিল্টার করুন:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা দেব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সাহায্য দরকার
কেন আমি আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনও ক্রিপ্টো উত্তোলন ফি আছে কি?
আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য দরকার
একটি নতুন ডিভাইস অনুমোদন করা
Last updated: ১ এপ্রি, ২০২৫
আপনি যখন আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা ইমেল অ্যাড্রেস, পাসওয়ার্ড এবং সাইন-ইন 2FA, লিখে সাইন ইন প্রক্রিয়া শুরু করবেন, তখন আমাদের সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে নতুন ডিভাইস ব্যবহার করা হচ্ছে কি না তা শনাক্ত করবে।
যদি আপনি একটি নতুন ডিভাইসে সাইন ইন করেন, তাহলে আমাদের সিস্টেমটি আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠাতে পারে। আমরা এটি করি নিশ্চিত হওয়ার জন্য যে আপনি অ্যাকাউন্টের মালিক, আপনি সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন।
- 1
আপনি এই স্ক্রিনটি দেখতে পাবেন:
- 2
এরপর, আপনি [email protected]এর থেকে একটি ইমেইল পাবেন।
নিচে দেখা ডিভাইস অনুমোদন করুন বোতামে 20 মিনিটের মধ্যে ক্লিক করুন,
অন্যথায় লিঙ্কটির মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
- 3
অবশেষে, আপনি এই পেজটি দেখতে পাবেন এবং আপনার নতুন ডিভাইসে সফলভাবে সাইন ইন করবেন।
দ্রষ্টব্য: আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা পেজটি দেখার জন্য আপনাকে ব্রাউজারে ট্যাব পরিবর্তন করতে হতে পারে।
ডিভাইস অনুমোদন একটি নিরাপত্তা ফিচার, যা আমরা তৈরি করেছি, যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা বট ফিশিং ওয়েবসাইট-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে।
আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি Kraken সাইন-ইন পেজটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং সবসময় দুবার চেক করে নিন যে আপনি https://www.kraken.com-এ সাইন ইন করছেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সতর্ক থাকা এবং আপনি কোথায় আপনার সাইন-ইনের ক্রেডেনশিয়াল প্রদান করছেন তা সবসময় যাচাই করা প্রয়োজন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
না। আপনাকে কেবলমাত্র সেই ডিভাইসটি অনুমোদন করতে হতে পারে, যা আগে কখনও আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের জন্য ব্যবহার করা হয়নি। যে কোনও ডিভাইস যা আগে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে ব্যবহার করেছেন, সেটি আমাদের সিস্টেমে নিবন্ধিত হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ডিভাইস ব্যবস্থাপনা বিভাগে দেখা যাবে।
আপনার স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন এবং আমাদের প্রেরণকারী ইমেইল ঠিকানা [email protected] দিয়ে আপনার মেল ফোল্ডারগুলোতে অনুসন্ধান করুন। ইমেল ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য আরও পরামর্শ পেতে এই নিবন্ধটি দেখুন।
নতুন ডিভাইস অনুমোদনের চেষ্টা করার সময় যদি আপনি এই স্ক্রিনটি দেখেন, তাহলে আমরা সহায়তায় যোগাযোগ করার আগে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করার পরামর্শ দিই।
- 1
আপনি https://www.kraken.com-এ সাইন ইন করছেন তা যাচাই করুন, এই অ্যাড্রেস সামান্য অন্য রকম থাকলে এর মানে হতে পারে যে আপনি একটি ফিশিং ওয়েবসাইট দেখছেন এবং আপনি আপনার অর্থরাশিকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলছেন।
- 2
আপনি যে ডিভাইসটি দিয়ে সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন এবং যে ডিভাইসটি থেকে আপনি ডিভাইসটি অনুমোদন করছেন, তা একই নেটওয়ার্কে আছে এবং একই ইন্টারনেট কানেকশন ব্যবহার করছে কি না তা নিশ্চিত করুন।
যেমন, যদি আপনি একটি ল্যাপটপে আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন এবং একটি মোবাইল ডিভাইস থেকে ডিভাইস অনুমোদন লিঙ্কে ক্লিক করেন, তাহলে মোবাইলটি ল্যাপটপের মতো একই WiFi সংযোগে থাকতে হবে, অন্যথায় ডিভাইস অনুমোদন ব্যর্থ হবে।
যদি উপরের পদক্ষেপগুলি সাহায্য না করে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।