All
ফিল্টার করুন:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা দেব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সাহায্য দরকার
আমি কেন আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
ক্রিপ্টো তোলার জন্য কোনও ফি আছে কি?
আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য দরকার
Kraken অ্যাপ কিভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে সাহায্য খুঁজছেন? নিচের বিষয়গুলো পর্যালোচনা করুন।
ডিপোজিট: অ্যাসেট ডিপোজিট করুন।
ট্রেড: ক্রয়, বিক্রয় এবং রূপান্তর করুন।
হোম: Kraken-এর অফার করা সমস্ত অ্যাসেট খুঁজুন এবং গভীরভাবে জানুন।
পোর্টফোলিও: আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা অ্যাসেটগুলি দেখান।
এক্সপ্লোর বাটন: Kraken-এ হট অ্যাসেট, নতুন তালিকাভুক্ত এবং সবচেয়ে জনপ্রিয় অ্যাসেটগুলি দেখুন।
অ্যাক্টিভিটি: আপনার রিকারিং এবং কাস্টম অর্ডার এবং সমস্ত লেনদেন দেখুন।
পে: Kraken Pay হল Kraken-এ অ্যাকাউন্টগুলির মধ্যে সরাসরি ফান্ড ট্রান্সফার করার একটি কার্যকর এবং খরচ-মুক্ত উপায়। আরও তথ্যের জন্য আমাদের Kraken Pay নিবন্ধটি দেখুন।

অ্যাপের মাধ্যমে আপনার Kraken অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে:
আপনার অ্যাপের হোমপেজে আপনি পরিচয় যাচাই করুন প্রম্পটটি দেখতে পাবেন। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন শুরু করতে, পরিচয় যাচাই করুন বোতামটিতে ট্যাপ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করার জন্য প্রদত্ত ধাপগুলি অনুসরণ করুন। নির্দেশিত ধাপগুলির জন্য, আমাদের নিবন্ধটি এখানে দেখুন।

আপনার ভেরিফিকেশন লেভেল চেক করতে, আপনার স্ক্রিনের উপরের বাম দিকে আপনার নামের আদ্যক্ষরগুলিতে ট্যাপ করুন।

তারপর অ্যাকাউন্ট ডিটেলস এ ট্যাপ করুন। এখানে আপনি আপনার ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।
আপনি আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন:
অ্যাপের নিচের দিকে অ্যাক্টিভিটি ট্যাবে ট্যাপ করে।
পোর্টফোলিও পেজে, একটি অ্যাসেটে ট্যাপ করে আপনি সেই নির্দিষ্ট অ্যাসেটের ইতিহাস দেখতে পারেন।
একবার একটি ক্রয় সম্পূর্ণ হলে, আপনি যে পরিমাণ ক্রয় করেছেন তাতে ট্যাপ করে সেই নির্দিষ্ট অ্যাসেটের ইতিহাস দেখতে পারবেন।
আপনার ঐতিহাসিক পোর্টফোলিও দেখতে, আপনি লাইন চার্ট ভিউ ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অতীতের ব্যালেন্স দেখতে, চার্টের উপর দীর্ঘক্ষণ প্রেস করুন এবং লাইনটিকে চার্ট বরাবর বাম এবং ডানে টেনে আনুন।
অ্যাপ থেকে সেভ করা কার্ড মুছে ফেলতে:
উপরের বাম দিকের অ্যাকাউন্ট পেজে (Account page) যান।
পেমেন্ট মেথডসে (Payment Methods) ট্যাপ করুন।
সেভ করা পেমেন্ট কার্ডে (payment card) বাম দিকে সোয়াইপ করুন।
এরপর আপনি রিমুভ (Remove) অপশনে ট্যাপ করতে এবং মুছে ফেলা নিশ্চিত করতে পারবেন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স লুকোতে চান, তাহলে ‘হোম’ (Home) বা ‘পোর্টফোলিও’ (Portfolio) ট্যাবে গিয়ে আপনার ‘পোর্টফোলিও ভ্যালু’ (Portfolio Value) অপশনে ট্যাপ করে আপনার ব্যালেন্স লুকাতে পারেন।
এছাড়াও, আপনি উপরের বাম দিকের অ্যাকাউন্ট ট্যাবে (account tab), ‘প্রেফারেন্স’ (Preferences)-এ গিয়ে ব্যালেন্স লুকানোর অপশনটি চালু করতে পারেন।

কোন ডিভাইসগুলো আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করেছে তা দেখতে, আপনি অ্যাকাউন্ট ট্যাবে (Account tab) গিয়ে ‘’ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট’’ (Device management) অপশনে ট্যাপ করতে পারেন।
এখানে সব পূর্ববর্তী সেশন সেভ করা থাকে এবং বর্তমান সেশনটি এই ডিভাইস (THIS DEVICE) লেবেল দিয়ে হাইলাইট করা হয়। একটি সেশন মুছে ফেলতে, বাম দিকে সোয়াইপ করে নিশ্চিত করুন। আপনি যদি বর্তমান সেশনটি মুছে ফেলেন, তাহলে আপনি অ্যাপ থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন।
আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে সাইন ইন (Sign in) বাটনে ট্যাপ করুন এবং রিসেট পাসওয়ার্ড (Reset password) চাপুন। আপনি আপনার ইমেল অ্যাড্রেস লিখলে, ইমেলের মাধ্যমে একটি লিঙ্ক পাঠানো হবে যা আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে দেবে।
নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিকভাবে অ্যাপে সাইন ইন (signing in) করছেন। আপনি যদি আপনার ইউজারনেম (username) এবং পাসওয়ার্ড (password) ব্যবহার করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক 2FA ব্যবহার করছেন।
নিশ্চিত করুন যে আপনার Kraken অ্যাপ এবং ফোন আপ-টু-ডেট আছে।
আপনার Kraken অ্যাপের ক্যাশে (cache) এবং স্টোরেজ (storage) ক্লিয়ার করুন।
অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করে আবার চালু করুন।
অ্যাপ থেকে লগ ইন (Logging in) এবং লগ আউট (out) করুন।
আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট (Restart) করুন।
থিম পরিবর্তন করতে, উপরের বাম দিকের অ্যাকাউন্ট পেজে (Account page) যান, ‘প্রেফারেন্স’ (Preferences) এবং তারপর ‘থিম’ (Theme) অপশনে ট্যাপ করুন। সেখান থেকে আপনি ডার্ক (Dark) বা লাইট (Light) থিম বেছে নিতে পারেন। এছাড়াও, আপনি আপনার সিস্টেমের ডিফল্ট সেটিংয়ের সাথে অ্যাপটিকে ম্যাচ করার ক্ষমতা টগল (toggle) করতে পারেন, যাকে ‘অটো’ (auto) বলা হয়।

আপনার অ্যাপ-সম্পর্কিত সমস্ত প্রয়োজনের জন্য আপনি অ্যাপের মধ্যেই সহায়তা পেতে পারেন:
উপরের বাম দিকে অ্যাকাউন্ট (Account) অপশনে ট্যাপ করুন।
More-এ নিচে স্ক্রল করুন এবং তারপর Support-এ ট্যাপ করুন।

আপনার জিজ্ঞাসা খুঁজুন, একটি বিষয়ে ট্যাপ করুন অথবা যদি আপনি যা খুঁজছেন তা খুঁজে না পান, তাহলে চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের একজন বিশেষজ্ঞের সাথে সংযোগ করুন।

আপনি যদি নোটিফিকেশন চালু করতে চান:
উপরের বাম দিকে Account-এ ট্যাপ করুন।
সেটিংস-এ নিচে স্ক্রল করুন এবং তারপর নোটিফিকেশন-এ ট্যাপ করুন।

এখানে আপনি কোন নোটিফিকেশনগুলি পেতে চান তা বেছে নিতে পারেন।

আপনি আপনার নোটিফিকেশনগুলি কাস্টমাইজও করতে পারেন। পুশ এবং ইমেল উভয়ই।

উপরের বাম দিকে Account-এ ট্যাপ করুন।
‘Preferences’-এ ট্যাপ করুন এবং Haptic Feedback খুঁজুন।
অ্যাপের মধ্যে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় একটি স্পর্শকাতর প্রতিক্রিয়ার জন্য আপনি এটি চালু করতে পারেন, অথবা আপনি যদি পছন্দ করেন তবে এটি বন্ধ রাখতে পারেন
Rewards আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি যোগ্য সম্পদে ক্রিপ্টো উপার্জন করতে সক্ষম করে। Rewards ব্যবহার করার জন্য আপনাকে কেবল এটি চালু করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত যোগ্য সম্পদের উপর Staking বা Opt-in rewards প্রোগ্রাম থেকে, অথবা উভয় থেকে পুরস্কার উপার্জন করতে চান কিনা তা নির্বাচন করতে হবে।
এটি কিভাবে করবেন তা জানতে, এই নিবন্ধটি দেখুন।