নিরীক্ষক সহযোগিতা

সর্বশেষ আপডেট: ১ এপ্রি, ২০২৫

কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের তাদের নিরীক্ষকের জন্য একটি নির্দিষ্ট তারিখে তাদের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে। আমাদের দল এই প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

তবে, কখনও কখনও হ্যাকাররা অ্যাকাউন্টের তথ্য বের করার চেষ্টা করার জন্য নিরীক্ষক হওয়ার ভান করে। তাই আমরা বৈধ নিরীক্ষক সহযোগিতা অনুরোধগুলি নিরাপদে পরিচালনা করার জন্য এবং নকলগুলি ফিল্টার করার জন্য একটি পদ্ধতি তৈরি করেছি।

এই মুহূর্তে, আমরা শুধুমাত্র প্রো যাচাইকৃত ক্লায়েন্টদের জন্য নিরীক্ষা অনুরোধের সাথে সহযোগিতা করতে পারি।

যদি আপনার একটি ইন্টারমিডিয়েট অ্যাকাউন্ট থাকে এবং আপনার কর কর্তৃপক্ষ বা ব্যাঙ্কের জন্য ব্যালেন্স নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে সক্ষম হতে পারি। আপনার অনুরোধের বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে একটি সহায়তা টিকিট খুলুন এখানে।

নিরাপত্তার কারণে, আমরা নিরীক্ষকের কাছ থেকে সরাসরি আসা অনুরোধ গ্রহণ করি না — এমনকি যদি নিরীক্ষক ক্লায়েন্টের কাছ থেকে নিরীক্ষা অনুমোদনের নথি দেখান তবুও। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক বা অ্যাকাউন্টের একজন অনুমোদিত অ্যাক্সেসরের কাছ থেকে সরাসরি আসা নিরীক্ষা অনুরোধের সাথে সহায়তা করব।

  • •

    একজন অনুমোদিত অ্যাক্সেসরকে নিরীক্ষিত অ্যাকাউন্ট থেকে সহায়তা কেন্দ্রে সাইন ইন করতে হবে এবং নিরীক্ষা সহযোগিতার অনুরোধ করার জন্য সাধারণ ফর্ম ব্যবহার করে একটি সহায়তা টিকিট তৈরি করতে হবে। আমরা যে ইমেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করব সেটি অবশ্যই অ্যাকাউন্টে ফাইল করা ইমেল হতে হবে। (আমরা লাইভ চ্যাট থেকে উদ্ভূত নিরীক্ষা অনুরোধ গ্রহণ করি না।)

  • •

    আমরা তখন অনুরোধ করব:

    - একটি আইডি নিশ্চিতকরণ ছবি (IDCP)

    - নিরীক্ষকের জন্য যে তথ্য নিশ্চিত করতে হবে

    - নিরীক্ষকের যোগাযোগের বিবরণ

  • •

    IDCP যাচাই করার পর, আমরা অ্যাকাউন্টটি পরীক্ষা করব এবং অনুরোধ করা তথ্য নিশ্চিত করে একটি চিঠি তৈরি করব। এটি সরাসরি ক্লায়েন্টকে ইমেলের মাধ্যমে পাঠানো হবে এবং আমরা নিরীক্ষককে সিসি করব।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: আমরা নিরীক্ষককে অনুমোদিত অ্যাক্সেসর দ্বারা অনুমোদিত নয় এমন কোনো অ্যাকাউন্টের তথ্য সরবরাহ করব না।


অ্যাকাউন্টের তথ্যের জন্য নতুন অনুরোধগুলিকে আবার একই অনুমোদন প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হবে। বিলম্ব এড়াতে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রাথমিক অনুরোধে প্রয়োজনীয় সবকিছু অন্তর্ভুক্ত করেছেন।

আরও সাহায্যের প্রয়োজন?