আমার অথেন্টিকেটর অ্যাপ 2FA কোড কাজ করছে না ('অবৈধ কোড' / 'অনুমতি অস্বীকার করা হয়েছে' ত্রুটি)

সর্বশেষ আপডেট: ৩১ মার্চ, ২০২৫

আপনার ফোনের অথেন্টিকেটর অ্যাপ থেকে 2FA কোড কাজ না করার দুটি সাধারণ কারণ রয়েছে।

আপনি যদি এই ফাংশনগুলির একাধিকের জন্য 2FA তৈরি করেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার অথেন্টিকেটর অ্যাপের মধ্যে সেগুলিকে সঠিকভাবে লেবেল করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন কোন কোডটি কিসের জন্য।

  1. 1

    সময় অসঙ্গতিআপনার যদি 2FA কোডগুলিতে অ্যাক্সেস থাকে কিন্তু 'অবৈধ লগইন' বার্তা পান, তাহলে আপনার ফোনের সময় সেটিংস ম্যানুয়াল থেকে স্বয়ংক্রিয়তে আপডেট করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সঠিক কোডটি ব্যবহার করা হচ্ছে।

  2. 2

    একাধিক 2FA গুলিয়ে ফেলা আমরা গ্রাহকদের চারটি ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ফাংশনের জন্য 2FA তৈরি করার অনুমতি দিই: সাইন-ইনফান্ডিং (জমা, উত্তোলন এবং পুরস্কার), ট্রেডিং, এবং মাস্টারকি

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট 2FA ফাংশন পুনরায় তৈরি করেন, তাহলে বিভ্রান্তি এড়াতে আপনাকে অথেন্টিকেটর থেকে পুরানো এন্ট্রিটি সরাতে হবে।

  • আইফোনে: উপরের ডান কোণায় পেন্সিল আইকনে ক্লিক করুন, আপনি যে 2FA ফাংশনটি মুছতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং তারপর স্ক্রিনের নীচে "মুছুন" এ ক্লিক করুন।

  • অ্যান্ড্রয়েডে: আপনি যে 2FA সরাতে চান সেটিতে চাপ দিয়ে ধরে রাখুন তারপর উপরের ডান কোণায় বিন আইকনে চাপুন।

ডিফল্টরূপে, Google Authenticator-এ স্ক্যান করা হলে 2FA কোডগুলি নিচে দেখানো উপায়ে প্রদর্শিত হবে (আপনার ব্যবহারকারীর নাম প্রতিটি 2FA ফাংশনের লেবেলের পাশেও প্রদর্শিত হবে):

GA_New_Version_Screenshot.jpeg

আরও সাহায্যের প্রয়োজন?