All
ফিল্টার দ্বারা:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা করব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সাহায্য দরকার।
আমি কেন আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনো ক্রিপ্টো তোলার ফি আছে কি?
আমি আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য চাই।
আইডি নিশ্চিতকরণ ছবির (IDCP) নির্দেশাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ৫ ডিসে, ২০২৫
গ্লোবাল সেটিংস লক
যদি আপনার ঠিকানা সম্পাদনা বা যোগ করতে অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে নথি আপলোড করতে সমস্যা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার GSL (গ্লোবাল সেটিংস লক) বন্ধ করে আবার চেষ্টা করুন।
একটি পরিচয়পত্র নিশ্চিতকরণ ছবি (IDCP) হল আপনার একটি ছবি, যেখানে আপনি, অ্যাকাউন্ট হোল্ডার, আপনার পরিচয়পত্র এবং একটি হাতে লেখা নোট আপনার মুখের পাশে ধরে আছেন।
একটি ফেস ফটো হল আপনার নিজের একটি ছবি যা আমরা আপনার পরিচয়পত্রের ছবির সাথে মেলাতে পারি। দক্ষিণ আফ্রিকান এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দাদের একটি ফেস ফটো জমা দিতে হবে।
যাচাইকরণের অংশ হিসাবে অথবা অন্যান্য পরিস্থিতিতে (দেখুন অ্যাকাউন্ট রিকভারি ফটো) আপনাকে একটি ফেস ফটো প্রদান করতে হতে পারে।
আমাদের যাচাইকরণ দল দ্বারা গৃহীত হতে পারে এমন একটি সঠিক IDCP তৈরির জন্য নিচে একটি চেকলিস্ট দেওয়া হল:
- 1
পরিচয়পত্রের প্রয়োজনীয়তা আপনি যে পরিচয়পত্রটি ধরে আছেন তা অবশ্যই যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত একই পরিচয়পত্র হতে হবে। ছবিতে থাকা পরিচয়পত্রের বিবরণ অবশ্যই পঠনযোগ্য হতে হবে। সেগুলি ঝাপসা বা ফোকাসের বাইরে হতে পারবে না।
- 2
নোটের প্রয়োজনীয়তা
হাতে লেখা নোটে অবশ্যই "kraken.com" লেখা থাকতে হবে এবং এতে অন্তর্ভুক্ত থাকবে:
- বর্তমান তারিখ
- আপনার স্বাক্ষর
হাতে লেখা নোটটি লেখার সময় খুব মনোযোগ দিন! যদি নোটের একটি শব্দও ভিন্ন হয়, তাহলে IDCP গৃহীত নাও হতে পারে।
সচেতন থাকুন যে কিছু পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে হাতে লেখা নোটে অন্য কিছু লিখতে অনুরোধ করতে পারি। আপনার টিকিটে আপনাকে দেওয়া নির্দেশাবলী নিবিড়ভাবে অনুসরণ করুন।
করণীয়
বর্জনীয়
✓ নোটটি হাতে লিখুন।
✘ নোটটি টাইপ করবেন না।
✓ নির্দেশিত হিসাবে নোটটি সঠিকভাবে লিখুন।*
✘ নোটের শব্দ বা অর্থ পরিবর্তন করবেন না।
✓ একটি স্ট্যান্ডার্ড কাগজের প্রায় ১/৪ আকারের কাগজ ব্যবহার করুন।
✘ পুরো কাগজের শীট ব্যবহার করবেন না। আপনার শরীরের বেশি অংশ নোটের পিছনে লুকানো যাবে না।
*আমরা অন্যান্য ভাষায় নোটের অনুবাদ গ্রহণ করি যতক্ষণ না এর অর্থ একই থাকে।
- 3
ছবির প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়পত্র এবং নোট একসাথে কিভাবে রাখবেন:
একটি উচ্চ-মানের ছবি ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিত করুন যে পরিচয়পত্রের লেখা এবং সংখ্যাগুলি পঠনযোগ্য। আপনার পুরো মুখ এবং বাহুও দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
আপনাকে অবশ্যই আপনার হাতে পরিচয়পত্রটি ধরে রাখতে হবে; আপনার হাত এবং বাহু ছবিতে দৃশ্যমান হওয়া উচিত। সানগ্লাস বা আপনার মুখের বৈশিষ্ট্য ঢেকে রাখে এমন কিছু পরবেন না।
পরিচয়পত্র, বার্তা বা আপনার মুখের অংশ ঢেকে রাখবেন না।
করণীয়
বর্জনীয়
✓ আইডি এবং নোট আপনার হাতে ধরে রাখুন।
✘ অন্য কাউকে নোটটি ধরতে দেবেন না। ✘ আইডি নোটের সাথে টেপ করবেন না।
✓ আইডি এবং নোট উভয়ই স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হতে হবে।
✘ আপনার আঙ্গুল দিয়ে আইডি বা নোটের কোনো বিবরণ ঢেকে রাখবেন না।
✓ আপনার মুখ, শরীরের উপরের অংশ, হাত এবং বাহু দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
✘ নোটের পেছন থেকে শুধু আপনার মাথা বের করে দেখাবেন না। ✘ সানগ্লাস, টুপি বা আপনার মুখ ঢেকে রাখে এমন কিছু পরবেন না।
✓ দিনের বেলায় ভালো আলোতে ছবি তুলুন।
✘ বাইরে অন্ধকার থাকলে ছবি তুলবেন না। ইনডোর আলোর উপর নির্ভর করলে ক্যামেরার পক্ষে বিবরণ ক্যাপচার করা কঠিন হয়।
✓ আপনার বন্ধু বা পরিবারের সদস্যকে দিয়ে ছবিটি তুলুন।
আপলোডের নির্দেশাবলী
IDCP এবং ফেস ফটো আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা ব্যবহার করে তোলা যেতে পারে অথবা আপনার ক্র্যাকেন অ্যাকাউন্টে ডকুমেন্টস পৃষ্ঠা থেকে কম্পিউটার থেকে আপলোড করা যেতে পারে।
যদি আপনি সেই পৃষ্ঠায় IDCP বা ফেস ফটো আপলোড করার বিভাগটি দেখতে না পান, তাহলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।