Kraken-এ ব্যবহারকারী গবেষণা

ব্যবহারকারী গবেষণা হল আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলিকে আকার দিতে ও উন্নত করতে আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করার প্রক্রিয়া।

১৮ বছরের বেশি বয়সী যে কেউ আমাদের ব্যবহারকারী গবেষণা অধ্যয়নগুলিতে অংশ নিতে পারেন। আমরা ক্রিপ্টোকারেন্সি অভিজ্ঞতার সকল স্তরের অংশগ্রহণকারীদের সন্ধান করি, তাই আপনি প্রতিদিন Kraken ব্যবহার করুন বা ডিজিটাল সম্পদে আপনার প্রথম পদক্ষেপ নিতে চান, আমরা আপনার মতামত শুনতে চাই।

আপনি যদি Kraken-এর সাথে ভবিষ্যতের ব্যবহারকারী গবেষণা অধ্যয়নগুলিতে অংশ নিতে সাইন-আপ করতে চান, তাহলে আপনি আমাদের ব্যবহারকারী গবেষণা সাইন-আপ ফর্ম, এখানে কিছু বিবরণ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব যদি আমরা এমন একটি গবেষণা পরিচালনা করি যার জন্য আপনি মানদণ্ড পূরণ করেন।

যদি আপনাকে একটি ব্যবহারকারী গবেষণা অধ্যয়নে অংশ নেওয়ার জন্য নির্বাচিত করা হয়, তাহলে সাইন-আপ ফর্মে (উপরে লিঙ্ক করা) আপনি যে ইমেলটি দিয়েছেন তার মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে। এই ইমেলের মধ্যে গবেষণা সেশন সম্পর্কে বিস্তারিত এবং আপনি কী আশা করতে পারেন তা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমাদের ব্যবহারকারী গবেষণা দল থেকে ইমেল যোগাযোগ সর্বদা @kraken.com ইমেল ঠিকানা থেকে আসবে। কিছু স্ক্যামার একই রকম ডোমেন ব্যবহার করে যেখানে প্রায়শই ডোমেন নামের ছোটখাটো পরিবর্তন বা বানান ভুল থাকে। আমরা কখনই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, আপনার পাসওয়ার্ড বা দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কোড চাইব না এবং আমরা কখনই আপনাকে আপনার তহবিল কোথাও পাঠাতে বলব না।

Kraken-এর একটি বিশ্বব্যাপী 24/7/365 সহায়তা দল রয়েছে এবং আমরা সাহায্য করার জন্য এখানে আছি। গবেষণায় অংশ নেওয়ার আমন্ত্রণের বৈধতা সম্পর্কে আপনার যদি কোনো সন্দেহ থাকে, তাহলে এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এগিয়ে যাওয়ার আগে আমাদের সহায়তা দলের সাথে অনুরোধটি যাচাই করতে দ্বিধা করবেন না।

Kraken-এর সাথে একটি ব্যবহারকারী গবেষণা অধ্যয়নে অংশ নেওয়ার সময়, আপনি সাধারণত আমাদের প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করার আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানানোর সুযোগ পাবেন। আমরা সাধারণত দুটি উপায়ে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করি:

ব্যবহারকারী গবেষণা সেশনের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা সুরক্ষিত ও রক্ষা করা আমাদের নীতি। আমরা গবেষণা সেশনের সময় খুব কমই কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাই। মুখোমুখি গবেষণা সেশনগুলির সময়সূচী করার সময় আমরা একটি নাম এবং ইমেল ঠিকানা চাইতে পারি যাতে আমরা আপনার সাথে অনলাইনে দেখা করার জন্য একটি সুবিধাজনক সময় নির্ধারণ করতে পারি এবং আপনার গবেষণা সেশনের বিবরণ সমন্বয় করতে পারি।

ব্যবহারকারী গবেষণার অংশ হিসাবে সংগৃহীত যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র গবেষণার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং এটি Kraken গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুসারে সংগ্রহ করা হবে। গবেষণা সাক্ষাৎকারে অংশ নেওয়ার আগে আপনাকে সাধারণত একটি চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে বলা হবে যা সেশনের সময় আলোচনা করা সবকিছু গোপনীয় থাকে তা নিশ্চিত করে।

আপনি এই অপট-আউট ফর্মটি পূরণ করে যেকোনো সময় আমাদের ব্যবহারকারী গবেষণা অংশগ্রহণের মেইলিং তালিকা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আপনি যদি Kraken-এর অন্যান্য ধরনের ইমেল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে চান, তাহলে আপনি এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন।

গবেষণা সাক্ষাৎকারগুলি সাধারণত 15 মিনিট থেকে এক ঘন্টা পর্যন্ত হয়। গবেষণা সমীক্ষাগুলি সাধারণত 3 থেকে 15 মিনিট সময় নেয়।

না, আপনাকে গবেষণা অংশগ্রহণকারী হওয়ার জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে না এবং ব্যবহারকারী গবেষণায় অংশগ্রহণের অংশ হিসাবে আমরা আপনাকে ক্রিপ্টোকারেন্সি বা আপনার নিজের তহবিল কাউকে পাঠাতে কখনও বলব না।

আমাদের ব্যবহারকারী গবেষকরা ক্রিপ্টো কিভাবে ব্যবহার করতে হয় বা আমাদের পণ্যগুলি কিভাবে ব্যবহার করতে হয় সে বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার জন্য প্রস্তুত নন। যদি আপনার আমাদের কোনো পরিষেবাতে সমস্যা হয় বা Kraken পণ্য কিভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকে, তাহলে এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কখনও কখনও আমরা গবেষণা সেশনে অংশগ্রহণকারীদের জন্য একটি ছোট 'ধন্যবাদ' উপহার অফার করি। উপহারের মূল্য গবেষণা থেকে গবেষণায় পরিবর্তিত হয়। এই ধরনের গবেষণার ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আপনাকে জানাবো কি আশা করতে হবে এবং গবেষণা সেশন শুরু হওয়ার আগে এটি কিভাবে আপনাকে পাঠানো হবে।