All
ফিল্টার করুন:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা দেব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সাহায্য দরকার
কেন আমি আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনও ক্রিপ্টো উত্তোলন ফি আছে কি?
আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য দরকার
আমার ডিভাইস হারিয়ে গেছে বা চুরি হয়েছে
সর্বশেষ আপডেট: ৯ মার্চ, ২০২৬
আপনার Kraken Wallet যে ডিভাইসে হোস্ট করা আছে, সেটি হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে, আপনার অ্যাসেটগুলির ঝুঁকির মাত্রা আগে থেকে সক্রিয় করা সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে।
আপনার ডিভাইস হারিয়ে যাওয়ার বা চুরি হওয়ার পরে আপনার ওয়ালেটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এখানে কিছু সুপারিশ দেওয়া হলো।
iOS ডিভাইসের জন্য:
- 1
আপনার iPhone হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়ার বিষয়ে স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানান।
- 2
icloud.com/find-এ Find Devices-এ ডিভাইসটিকে হারিয়ে যাওয়া হিসাবে চিহ্নিত করুন। (একটি ডিভাইসকে হারিয়ে যাওয়া হিসাবে চিহ্নিত করার জন্য, ডিভাইসটি হারিয়ে যাওয়ার আগে Find Devices-এ চালু থাকতে হবে।)
- 3
আপনার Apple ID দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- 4
আপনার ডিভাইস চুরি হয়ে গেলে, আমরা Find Devices-এ আপনার হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া ডিভাইসটি মুছে ফেলার পরামর্শ দিই।
আপনি যখন Find Devices-এ একটি ডিভাইস মুছে ফেলেন, তখন ডিভাইসটিকে সুরক্ষিত রাখতে একটি Activation Lock চালু থাকে। ডিভাইসটি পুনরায় সক্রিয় করতে আপনার Apple ID & পাসওয়ার্ড প্রয়োজন।
Android ডিভাইসের জন্য:
- 1
আপনার ফোন হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়ার বিষয়ে স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানান।
- 2
android.com/find-এ যান। (Android ডিভাইসটি খুঁজে পাওয়ার জন্য, ডিভাইসটি হারিয়ে যাওয়ার আগে Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা, লোকেশন চালু করা এবং Find My Device চালু করা থাকতে হবে)
- 3
আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- 4
সাইডবারের উপরে, হারিয়ে যাওয়া ডিভাইসটি নির্বাচন করুন।
- 5
হারিয়ে যাওয়া ডিভাইসটি একটি বিজ্ঞপ্তি পায়।
- 6
ম্যাপে, আপনি ডিভাইসটি কোথায় আছে সে সম্পর্কে তথ্য পাবেন।
দ্রষ্টব্য: অবস্থানটি আনুমানিক এবং সঠিক নাও হতে পারে। যদি আপনার ডিভাইস খুঁজে না পাওয়া যায়, তাহলে আপনি এর শেষ পরিচিত অবস্থান খুঁজে পেতে পারেন, যদি উপলব্ধ থাকে।
- 7
যদি আপনি একটি প্রম্পট পান, তাহলে লক & মুছে ফেলা সক্ষম করুন-এ ট্যাপ করুন।
- 8
ডিভাইস সুরক্ষিত করুন: আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনার ডিভাইস লক করে। যদি আপনার কোনো লক না থাকে, তাহলে আপনি একটি সেট করতে পারেন। কেউ আপনার ডিভাইস আপনাকে ফেরত দিতে সাহায্য করার জন্য, আপনি লক স্ক্রিনে একটি বার্তা বা ডিভাইস নম্বর যোগ করতে পারেন।
- 9
ডিভাইস মুছে ফেলুন: আপনার ডিভাইসের সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে, তবে SD কার্ড মুছে নাও ফেলতে পারে। মুছে ফেলার পরে, Find My Device ডিভাইসটিতে কাজ করবে না।
আরও তথ্যের জন্য, দেখুন: আপনার হারিয়ে যাওয়া Android ডিভাইস খুঁজুন, লক করুন বা মুছে ফেলুন।
আপনি নিতে পারেন এমন অন্যান্য পদক্ষেপ
যদি আপনার ডিভাইস হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, এবং আপনি আপনার অ্যাসেটগুলি সুরক্ষিত রাখতে সক্রিয় পদক্ষেপ নিতে চান, তাহলে আপনার Secret Recovery Phrase (SRP) থাকলে আপনি অন্য ডিভাইস থেকে আপনার তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে Kraken Wallet একটি সেলফ-কাস্টডি ওয়ালেট এবং আপনার অ্যাসেটগুলি সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ওয়ালেট মালিকের।
প্রদত্ত সমস্ত পদক্ষেপ সত্ত্বেও, আপনার Kraken Wallet আপোস হওয়ার সম্ভাবনা এখনও রয়েছে যদি না ডিভাইসটি কেউ অ্যাক্সেস করার আগে পুনরুদ্ধার করা হয়।
দুর্ভাগ্যবশত, যদি আপনার ওয়ালেট আপোস হয়, তাহলে Kraken Wallet কোনো বিতর্কিত তহবিল পুনরুদ্ধারে সহায়তা করতে অক্ষম, কারণ ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেনের অপরিবর্তনীয় প্রকৃতি রয়েছে।