All
ফিল্টার করুন:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা দেব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সাহায্য দরকার
কেন আমি আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনও ক্রিপ্টো উত্তোলন ফি আছে কি?
আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য দরকার
Kraken আপনাকে Apple দিয়ে সাইন ইন করুন বা Google দিয়ে সাইন ইন করুন ব্যবহার করে দ্রুত এবং নিরাপদে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার অনুমতি দেয়। এটি প্রাথমিক সাইনআপ প্রক্রিয়ার সময় একটি পাসওয়ার্ড তৈরি এবং মনে রাখার প্রয়োজনীয়তা দূর করে এবং আপনার পরিচয় প্রদানকারীর বিশ্বস্ত নিরাপত্তা ব্যবহার করে।
Kraken-এর সাইন আপ পৃষ্ঠায় বা অ্যাপের মধ্যে যান।
Apple বা Google বোতামগুলি নির্বাচন করুন।
যখন Apple প্রম্পট প্রদর্শিত হবে, তখন বেছে নিন:
আমার ইমেল শেয়ার করুন, অথবা আমার ইমেল লুকান* (Apple একটি রিলে ইমেল ঠিকানা তৈরি করবে)।
ব্যবহার করে সাইন-ইন অনুমোদন করুন:
আপনাকে নিরাপদে Kraken-এ ফিরিয়ে আনা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে যাবে।
*যদি আপনি আমার ইমেল লুকান নির্বাচন করেন, তাহলে Kraken ইমেলগুলি আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে যাওয়া থেকে আটকাতে আপনার Apple রিলে ইমেল ঠিকানাটি হোয়াইটলিস্ট করতে ভুলবেন না। বার্তাগুলি @privaterelay.appleid.com এ শেষ হওয়া ব্যক্তিগত রিলে ঠিকানায় বিতরণ করা হবে, যা Kraken ডোমেন নয়।
Kraken-এর সাইন আপ পৃষ্ঠায় বা অ্যাপের মধ্যে যান।
Google দিয়ে সাইন ইন করুন নির্বাচন করুন।
আপনি যে Google অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে চান তা বেছে নিন।
অনুরোধ করা হলে লগইন অনুরোধ অনুমোদন করুন (পাসওয়ার্ড, ডিভাইস নিশ্চিতকরণ, অথবা 2-ধাপ যাচাইকরণ)।
আপনাকে Kraken-এ ফিরিয়ে আনা হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে তৈরি হয়ে যাবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন:
চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনার নির্বাচিত Google অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস থাকতে হবে।
একটি Apple ID বা Google অ্যাকাউন্ট একবারে শুধুমাত্র একটি Kraken অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে। এর অর্থ হল আপনি একাধিক Kraken অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা সাইন ইন করতে একই Apple ID বা Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না।
একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে পরিচয় প্রদানকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হবে না। যদি আপনাকে একই পরিচয় প্রদানকারী দিয়ে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হয়, তাহলে আপনাকে প্রথমে বর্তমানে সংযুক্ত অ্যাকাউন্ট থেকে সেই পরিচয় প্রদানকারীকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে হবে।
আপনি একটি বিদ্যমান Kraken অ্যাকাউন্টের সাথে একটি পরিচয় প্রদানকারী (Apple বা Google) সংযোগ করতে পারেন।
সেটিংস - নিরাপত্তা-তে যান।
Apple দিয়ে সংযোগ করুন অথবা Google দিয়ে সংযোগ করুন নির্বাচন করুন।
একবার সংযুক্ত হলে, আপনি যেকোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে সাইন ইন করতে পারবেন: Apple বা Google লগইন এবং আপনার Kraken অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র।
Apple দিয়ে সাইন ইন করুন বা Google দিয়ে সাইন ইন করুন ব্যবহার করে তৈরি অ্যাকাউন্টগুলি সেটিংস এবং তারপর নিরাপত্তা-তে গিয়ে যেকোনো সময় একটি Kraken পাসওয়ার্ড সেট করতে পারে।
একটি পাসওয়ার্ড সেট করা ঐচ্ছিক। যদি আপনি একটি সেট করতে চান, তাহলে আপনি Apple/Google ব্যবহার করে, অথবা আপনার ইমেল এবং Kraken পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সাইন ইন করতে পারবেন।
আপনি Apple, Google, বা আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন না কেন, Kraken সর্বদা আপনার 2FA কোড চাইবে।
যদি আপনি মূলত Apple দিয়ে সাইন ইন করুন বা Google দিয়ে সাইন ইন করুন ব্যবহার করে আপনার Kraken অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সংযুক্ত করে থাকেন, তাহলে আপনি যেকোনো সময় এটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন এবং এর পরিবর্তে আপনার Kraken ইমেল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করতে পারেন।
আপনার বর্তমান Apple/Google লগইন ব্যবহার করে আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
সেটিংস - নিরাপত্তা-তে যান।
যদি আপনি এখনও না করে থাকেন, তাহলে একটি Kraken পাসওয়ার্ড সেট করুন।
একবার পাসওয়ার্ড সেট হয়ে গেলে, Apple অ্যাকাউন্ট আনলিঙ্ক করুন অথবা Google অ্যাকাউন্ট আনলিঙ্ক করুন নির্বাচন করুন এবং নিশ্চিত করুন।
সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পর, আপনি সরাসরি আপনার ইমেল এবং Kraken অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র দিয়ে সাইন ইন করবেন।
যদি আপনি Apple-এর আমার ইমেল লুকান ব্যবহার করে সাইন আপ করে থাকেন, তাহলে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার আগে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করতে হবে।
যদি আপনি সাইন আপ করার জন্য ব্যবহৃত পরিচয় প্রদানকারীর অ্যাক্সেস হারিয়ে ফেলেন (উদাহরণস্বরূপ, আপনি আর আপনার Apple ID বা Google অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারছেন না), তাহলে আপনি Apple/Google দিয়ে সাইন ইন করুন এর মাধ্যমে লগ ইন করতে পারবেন না।
যদি আপনার ইমেল ঠিকানায় অ্যাক্সেস থাকে:
Kraken-এর সাইন ইন পৃষ্ঠা খুলুন।
একটি পাসওয়ার্ড রিসেট সম্পূর্ণ করুন।
আপনার নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে স্বাভাবিকভাবে সাইন ইন করুন।
একবার আপনি আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস ফিরে পেলে, আপনার সেটিংস - নিরাপত্তা থেকে সেই পরিচয় প্রদানকারী (Apple বা Google) আনলিঙ্ক করা উচিত যা তারা আর অ্যাক্সেস করতে পারে না।
যদি আপনার ইমেল ঠিকানায় অ্যাক্সেস না থাকে:
অনুগ্রহ করে এখানে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
https://support.kraken.com/forms/37016855737620
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন:
আপনাকে শুধুমাত্র লস্ট অ্যাক্সেস ফর্ম জমা দিতে হবে যদি:
আপনি আর আপনার পরিচয় প্রদানকারী দিয়ে সাইন ইন করতে পারছেন না এবং আপনি আপনার Kraken অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারছেন না।
এটি ঘটতে পারে যদি আপনি আপনার ইমেলকে Apple-এর আমার ইমেল লুকান-এর সাথে সংযুক্ত করে থাকেন এবং আপনি আর Kraken-এর ইমেলগুলি পাচ্ছেন না (আপনার স্প্যামেও নয়)।
যদি আপনার Kraken অ্যাকাউন্ট একটি পৃথক, বৈধ ইমেল ব্যবহার করে, তাহলে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করার পর স্বাভাবিকভাবে সাইন ইন করতে সক্ষম হওয়া উচিত - কোনো ফর্মের প্রয়োজন নেই।