All
ফিল্টার দ্বারা:
আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্টে নগদ জমা করব?
আমার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য সাহায্য দরকার।
আমি কেন আমার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছি না?
কোনো ক্রিপ্টো তোলার ফি আছে কি?
আমি আমার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে সাহায্য চাই।
প্ল্যাটফর্ম বিভ্রাটের বিকল্পসমূহ
সর্বশেষ আপডেট: ১৩ ফেব, ২০২৬
ক্র্যাকেন ডেরিভেটিভস একটি 24/7 ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম যা গ্রাহকদের জন্য 100% আপটাইম এবং সংযোগ নিশ্চিত করতে সচেষ্ট।
তবে, মাঝে মাঝে, পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং অপ্রত্যাশিত সিস্টেম সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্মটি ডাউনটাইমের সম্মুখীন হতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম বিভ্রাটের ক্ষেত্রে মোকাবিলা করার জন্য, আমরা গ্রাহকদের বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি যা সম্ভাব্য ডাউনটাইমের পরিসর পরিচালনা করতে পারে:
প্ল্যাটফর্মে ডাউনটাইমের বেশিরভাগ ঘটনা নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে ঘটে। যখন একটি পরিকল্পিত বিভ্রাট হয়, তখন একটি নির্ধারিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
এই বিজ্ঞপ্তিটি নোটিফিকেশন REST API এন্ডপয়েন্ট থেকে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে অথবা নোটিফিকেশন ওয়েবসকেট API এন্ডপয়েন্ট এর মাধ্যমে গ্রহণ করা যেতে পারে:
- •
অগ্রিম সতর্কতা: নোটিফিকেশন ফিড
- •
অপ্রত্যাশিত সংযোগ সমস্যা: ডেডম্যান'স সুইচ
- •
ডাউনটাইম থেকে ফিরে আসা: অর্ডার ম্যানেজমেন্ট পিরিয়ড
নোটিফিকেশন REST API এন্ডপয়েন্ট
{
"result":"success",
"notifications":[
{
"type":"general",
"priority":"low",
"note":"We've launched a new Telegram group."
},
{
"type":"settlement",
"priority":"medium",
"note":"Week contracts with maturity 29/Jun/2018 expire and settle.",
"effectiveTime":"2018-06-29T15:00:00Z"
}
],
"serverTime":"2018-06-29T15:22:05.187Z"
}
যখন প্ল্যাটফর্মটি ডাউনটাইমের সম্মুখীন হবে বলে আশা করা হয়, তখন বিজ্ঞপ্তিতে থাকবে:
type=maintenance
priority=high
ডাউনটাইমের প্রত্যাশিত শুরুর সময় থাকবে:
effectiveTime
যা ইউনিক্স ইপোককে প্রতিনিধিত্ব করে।
এই পদ্ধতিটি পর্যাপ্ত সতর্কতার সময় দেবে যাতে আপনি প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।
এছাড়াও, UI-তে একটি বিজ্ঞপ্তি পপ আপ হবে যা গ্রাহকদের এই বিষয়ে অবহিত করবে, যার মধ্যে একটি পপআপ থাকবে যা গ্রাহকদের কাছে স্পষ্ট করে দেবে যে ডাউনটাইম আসছে।
ওয়েবসকেট API এন্ডপয়েন্ট নোটিফিকেশন
{
"feed":"notifications_auth",
"notifications":[
{
"id":"The Notification ID",
"type":"maintenance",
"priority":"high",
"note":"A note describing the notification.",
"effective_time":1520288300000
},
...
]
}
যখন প্ল্যাটফর্মটি ডাউনটাইমের সম্মুখীন হবে বলে আশা করা হয়, তখন ওয়েবসকেট API এবং REST API উভয়ের বিজ্ঞপ্তিতে থাকবে:
type=maintenance
priority=high
ডাউনটাইমের প্রত্যাশিত শুরুর সময় থাকবে:
effectiveTime
যা ইউনিক্স ইপোককে প্রতিনিধিত্ব করে।
এই পদ্ধতিটি পর্যাপ্ত সতর্কতার সময় দেবে যাতে আপনি প্রোগ্রাম্যাটিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন।
এছাড়াও, UI-তে একটি বিজ্ঞপ্তি পপ আপ হবে যা গ্রাহকদের এই বিষয়ে অবহিত করবে, যার মধ্যে একটি পপআপ থাকবে যা গ্রাহকদের কাছে স্পষ্ট করে দেবে যে ডাউনটাইম আসছে।
অন্যান্য সময়ও থাকতে পারে যখন নেটওয়ার্কে সংযোগ সমস্যা বা ডাউনটাইম থাকে যা আপনার অ্যাপ্লিকেশনকে আর অনুরোধ করতে দেয় না।
এটি সামলাতে, আপনি "cancelallordersafter" REST এন্ডপয়েন্ট ব্যবহার করে একটি টাইমআউট সময় নির্দিষ্ট করতে পারেন, যা যদি সেই সময়ের আগে একটি নতুন অনুরোধ না পাঠানো হয়, তাহলে সমস্ত অর্ডার বাতিল হয়ে যাবে।
এটি এমন গ্রাহকদের জন্য উপযোগী হতে পারে যারা নির্ধারিত ডাউনটাইম বিজ্ঞপ্তিগুলি পরিচালনা করতে চান না এবং নেটওয়ার্ক ডাউন থাকলে সিস্টেমকে তাদের সমস্ত খোলা অর্ডার বাতিল করতে দিতে পছন্দ করেন।
এটি ডাউনটাইমের পরের একটি সময় যখন প্ল্যাটফর্মটি ফিরে আসে, যা গ্রাহককে শুধুমাত্র দুটি কাজ করার অনুমতি দেয়:
- •
বিদ্যমান খোলা অর্ডার বাতিল করুন
- •
শুধুমাত্র মেকার-অর্ডার তৈরি করুন
এই সময়ের মধ্যে:
- •
মার্কেট অর্ডার এবং লিমিট অর্ডার যা অর্ডার বুক অতিক্রম করে, ট্রেডিং ইঞ্জিন দ্বারা প্রত্যাখ্যান করা হবে
- •
ট্রিগার এন্ট্রি, স্টপ লস এবং টেক প্রফিট অর্ডারগুলি পোস্ট-অনলি পিরিয়ডে সক্রিয় হবে না
- •
পোস্ট-অনলি পিরিয়ডে লিকুইডেশন ঘটতে পারে না, তবে, ট্রেডিং সক্ষম হওয়ার পরে যদি লিকুইডেশন থ্রেশহোল্ড পূরণ হয়, তবে নথিভুক্ত হিসাবে লিকুইডেশন(গুলি) ঘটবে
প্ল্যাটফর্ম চেক সম্পন্ন হওয়ার পর ডাউনটাইমের পরে এটি ব্যবহার করা হবে। প্ল্যাটফর্ম চেক সম্পন্ন হলে, পোস্ট-অনলি সরিয়ে দেওয়া হবে এবং ট্রেডিং পুনরায় শুরু হতে পারবে। পোস্ট-অনলি স্ট্যাটাস প্ল্যাটফর্ম UI, Websocket এবং REST API নোটিফিকেশনের মাধ্যমে এবং Kraken Status পৃষ্ঠায় জানানো হবে।
প্ল্যাটফর্ম অনলাইনে ফিরে আসার পর এবং বাজারগুলি পোস্ট-অনলি মোডে থাকার সময় নোটিফিকেশনের উদাহরণ:
{"feed":"notifications_auth","notifications":[{"id":419,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"All contracts are now in post-only mode. Orders can be placed or cancelled, but no trades or liquidations can occur until post-only is disabled."}]}প্ল্যাটফর্ম অনলাইনে ফিরে আসার পর এবং বাজারগুলি পোস্ট-অনলি মোডে থাকার সময় নোটিফিকেশনের উদাহরণ:
{"feed":"notifications_auth","notifications"[{"id":420,"type":"market","priority":"high","effective_time":1655917620000,"note":"Post-only mode is now disabled and trading has resumed."}]}