হিস্টরি এক্সপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় (অনুরোধ "প্রগতিতে" অবস্থায় আটকে আছে)

আপনার হিস্টরি এক্সপোর্ট অনুরোধ ডাউনলোড করার আগে, আপনাকে এটি "In progress" (প্রগতিতে) অবস্থা থেকে "Generated" (তৈরি হয়েছে) অবস্থায় না যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

আপনার এক্সপোর্ট ফাইল ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হলে আমরা বর্তমানে কোনো ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই না, তাই আপনাকে ম্যানুয়ালি এক্সপোর্ট পেজ চেক করতে হবে।

আপনি যে পরিমাণ ডেটা এক্সপোর্ট করার চেষ্টা করছেন এবং সেই সময়ে আমাদের সার্ভারগুলির চাহিদার উপর নির্ভর করে, আপনার এক্সপোর্ট অনুরোধ তৈরি হতে এবং ডাউনলোড বোতামটি প্রদর্শিত হতে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক দিন সময় লাগতে পারে।

বিশেষ করে খুব সক্রিয় ইতিহাস সহ ট্রেডারদের জন্য, এক্সপোর্ট অনুরোধগুলিকে বার্ষিক বা এমনকি ত্রৈমাসিক অংশে বিভক্ত করা প্রায়শই সহায়ক হয়।

যদি আপনার এক্সপোর্ট অনুরোধটি ইতিমধ্যেই এক বছর বা এক চতুর্থাংশের (বা তার কম) তারিখ সীমার মধ্যে থাকে, তবে অনুরোধটি সারিতে রেখে অপেক্ষা করাই ভালো। এটি শীঘ্রই তৈরি হয়ে যাবে। প্রগতিতে থাকা একটি অনুরোধ বাতিল করে নতুন একটি তৈরি করলে কাজ দ্রুত হবে না।

আমাদের সহায়তা দলের পক্ষেও প্রক্রিয়াকরণের সময় দ্রুত করার কোনো উপায় নেই।