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Mise à jour de vos informations de dépôt par virement bancaire

Dernière mise à jour : 22 ліпеня 2026 г.

Qu’est-ce qui change ?

Le 23 juin 2025, nous avons lancé Payward Services Limited (PSL) en tant que prestataire britannique pour vos soldes en espèces. Dans le cadre de ce déploiement, nous avons amélioré l'expérience de dépôt en vous attribuant des IBAN virtuels nominatifs (des coordonnées de virement bancaire émises à votre nom), qui apparaissent désormais dans votre compte. Pour en savoir plus sur la manière dont vos fonds sont détenus sous PSL, cliquez ici.

Parallèlement, vos anciennes informations de dépôt (non émises à votre nom) ont été masquées, mais restaient fonctionnelles en arrière-plan. Nous les mettons désormais hors service : à compter du 5 août 2026, les dépôts ne pourront être effectués qu'avec vos coordonnées nominatives actuelles.

Pourquoi ce changement

Les coordonnées nominatives permettent à votre banque de reconnaître le virement comme provenant de vous et vous étant destiné, ce qui fluidifie les dépôts et réduit les risques de retard ou de rejet. La suppression des anciennes coordonnées vous laisse un unique jeu de coordonnées clair et à jour, correspondant exactement à ce qui s'affiche dans l'interface Kraken.

Ce que vous devez faire

  • Effectuez toujours vos dépôts en utilisant les coordonnées affichées dans votre compte Kraken, sous Informations de virement bancaire manuel.
  • Si vous avez enregistré d'anciennes coordonnées quelque part (par exemple un bénéficiaire enregistré ou un ordre permanent dans votre application bancaire), mettez-les à jour avec vos coordonnées actuelles.
  • Si vous utilisez déjà les coordonnées affichées dans votre compte, aucune action n'est requise.
  • À compter du 5 août 2026, les dépôts envoyés aux anciennes coordonnées seront renvoyés par la banque émettrice.

Ce changement n'affecte pas vos retraits. Vos coordonnées de retrait ont été migrées automatiquement et ne nécessitent aucune action de votre part ; seules les coordonnées utilisées pour les dépôts futurs changent. Vos soldes et vos cryptos ne sont pas concernés.

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