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Mon appareil contenant Kraken Wallet a été perdu ou volé

Dernière mise à jour\u00a0: 3 septembre 2026

Si votre appareil est perdu ou volé, agissez dès que possible.

  1. 1

    Installez Kraken Wallet sur un appareil de remplacement sécurisé.

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    Sélectionnez Importer un portefeuille existant et saisissez votre phrase de récupération, ou sélectionnez Restaurer depuis le cloud si vous avez créé une sauvegarde chiffrée dans le cloud.

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    Confirmez que vos portefeuilles et vos comptes s’affichent.

  4. 4

    Si vous pensez que quelqu’un connaît votre phrase de récupération ou le code d’accès de votre appareil, créez un nouveau portefeuille et transférez-y vos actifs.

  1. 1

    Installez Kraken Wallet sur un appareil de remplacement sécurisé.

  2. 2

    Connectez-vous en utilisant la même adresse e-mail ou la même méthode Google, Apple ou passkey.

  3. 3

    Confirmez que vos portefeuilles intégrés s’affichent.

  4. 4

    Sécurisez ou révoquez l’accès au compte utilisé pour vous connecter si vous pensez qu’il a été compromis.

Utilisez également les outils de gestion d’appareils d’Apple ou de Google pour verrouiller ou effacer l’appareil manquant lorsque cela est possible. Kraken ne peut pas verrouiller à distance un portefeuille en auto-conservation ni récupérer une phrase de récupération manquante.