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Mon appareil contenant Kraken Wallet a été perdu ou volé

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Si votre appareil est perdu ou volé, agissez dès que possible.

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    Installez Kraken Wallet sur un appareil de remplacement sécurisé.

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    Sélectionnez "Importer un portefeuille existant" et saisissez votre phrase de récupération, ou sélectionnez "Restaurer depuis le cloud" si vous avez créé une sauvegarde cloud chiffrée.

  3. 3

    Vérifiez que vos portefeuilles et comptes s'affichent correctement.

  4. 4

    Si vous pensez que quelqu'un connaît votre phrase de récupération ou le code d'accès de votre appareil, créez un nouveau portefeuille et transférez-y vos actifs.

  1. 1

    Installez Kraken Wallet sur un appareil de remplacement sécurisé.

  2. 2

    Connectez-vous via le même email, Google, Apple ou clé d'accès.

  3. 3

    Vérifiez que vos portefeuilles intégrés s'affichent correctement.

  4. 4

    Si vous pensez que quelqu'un a accès à votre méthode d'authentification, créez un nouveau portefeuille à phrase de récupération et transférez-y vos actifs.

Utilisez également les outils de gestion d'appareils d'Apple ou de Google pour verrouiller ou effacer l'appareil manquant dans la mesure du possible. Kraken ne peut pas verrouiller un portefeuille à distance ni récupérer une phrase de récupération perdue.