FAQ Kraken Legacy

Kraken Legacy vous aide à retrouver et à récupérer des crypto-actifs depuis d'anciens portefeuilles ou des portefeuilles oubliés.

Aucune expérience en crypto n'est requise. À partir des phrases de récupération ou des clés privées que vous fournissez, Kraken Legacy recherche en toute sécurité sur les blockchains prises en charge les pièces, tokens, NFTs et autres actifs.

Lorsque vous lancez Scan & Recovery, Kraken Legacy envoie automatiquement vers votre compte Kraken les actifs acceptés qu'il peut récupérer. Votre rapport de récupération indique ce qui a été trouvé, ce qui a été récupéré et les actifs qui n'ont pas pu être transférés.

Pour commencer, rendez-vous sur legacy.kraken.com et connectez-vous à votre compte Kraken.

Vous pouvez utiliser Kraken Legacy avec un compte Kraken ayant complété la vérification d'identité (KYC). Votre compte doit être en mesure de recevoir des dépôts de crypto-actifs pour que les actifs récupérés puissent y être envoyés.

Kraken Legacy n'est actuellement pas disponible pour les résidents des Émirats arabes unis, du Maine et de New York, ni dans les régions où Kraken ne propose pas ses services.

Certains actifs peuvent également être soumis à des restrictions selon votre lieu de résidence. Kraken Legacy ne peut récupérer que les actifs que votre compte est autorisé à recevoir. Consultez les restrictions géographiques et d'actifs de Kraken pour plus de détails.

Vous n'avez pas besoin de savoir de quel portefeuille proviennent vos informations de récupération ni quel type de clé vous possédez. Si vous pensez disposer d'une phrase de récupération ou d'une clé privée, essayez de l'ajouter. Kraken Legacy vérifie automatiquement s'il reconnaît le format et vous informe dans le cas contraire.

Vous pouvez ajouter :

• Des phrases de récupération, notamment celles utilisées par de nombreux portefeuilles matériels et les portefeuilles Electrum pris en charge
• Des clés privées dans divers formats courants
• Des fichiers texte, CSV ou JSON pris en charge contenant des informations de récupération

Kraken Legacy vérifie les différentes méthodes utilisées par les portefeuilles pris en charge pour générer des adresses, y compris les formats anciens et récents.

Si votre portefeuille utilise une phrase secrète supplémentaire, parfois appelée 13e ou 25e mot, saisissez-la séparément.

Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq phrases de récupération ou clés par scan, une par une ou ensemble via l'import d'un fichier. Vos informations de récupération sont chiffrées dans votre navigateur avant d'être transmises à Kraken Legacy.

Lorsque vous lancez Scan & Recover, Kraken Legacy recherche les actifs dans votre portefeuille et envoie automatiquement vers votre compte Kraken ceux qu'il peut récupérer.

Votre portefeuille est déverrouillé dans un environnement sécurisé et isolé. Kraken Legacy parcourt ensuite les blockchains prises en charge, en vérifiant les différentes façons dont les portefeuilles peuvent stocker des fonds, y compris les formats d'adresse anciens et récents.

Kraken Legacy recherche :

• Coins et tokens, tels que le Bitcoin et l'Ether

• Adresses de portefeuille associées à vos clés

• Objets de collection numériques (NFT)

• Fonds en staking ou dans d'autres services crypto, y compris les récompenses non réclamées

• Activité passée, notamment la date de dernière utilisation du portefeuille

Les NFTs et les actifs stakés peuvent apparaître dans vos résultats d'analyse, mais Kraken Legacy ne les récupère pas et ne les transfère pas vers votre compte Kraken. Ils restent dans le portefeuille d'origine ou le service de staking.

Une analyse approfondie peut prendre du temps, car de nombreux emplacements sont à vérifier. La récupération s'effectue automatiquement ; vous pouvez suivre la progression au fil des transferts. Vous pouvez fermer la page en toute sécurité et revenir plus tard pendant que le processus se poursuit.

Une fois le processus terminé, votre Rapport de récupération indique ce que Kraken Legacy a trouvé, l'emplacement de chaque actif, ainsi que son solde et sa valeur estimée. Il précise également quels actifs ont été envoyés vers votre compte Kraken et explique pourquoi certains n'ont pas pu être récupérés.

Vous pouvez consulter vos résultats à votre rythme et télécharger le rapport en PDF. Nous vous conseillons d'en conserver une copie pour vos dossiers ou de le partager avec un avocat ou un conseiller financier dans le cadre d'une succession.

Oui. La protection des clés que vous fournissez est au cœur du fonctionnement de Kraken Legacy. Votre phrase de récupération ou clé privée est chiffrée dans votre navigateur avant d'être transmise à Kraken Legacy.

Elle n'est déchiffrée qu'au sein d'un environnement sécurisé et isolé, puis utilisée pour localiser et récupérer les actifs acceptés vers votre compte Kraken.

Avant de commencer, vous confirmez que vous êtes propriétaire des actifs ou que vous disposez du droit légal de les transférer. Vous acceptez également que Kraken Legacy utilise vos informations de récupération pour analyser le portefeuille et récupérer automatiquement les actifs acceptés. La récupération ne peut pas être annulée une fois lancée, et les transferts effectués sont définitifs.

À la fin de Scan & Recovery, Kraken supprime définitivement les informations de récupération que vous avez fournies et ne conserve aucun accès à votre portefeuille.

À la fin de Scan & Recovery, Kraken supprime définitivement la phrase de récupération ou la clé privée que vous avez fournie et ne conserve aucun accès à votre portefeuille.

Kraken conserve un enregistrement de l'analyse et de la récupération, notamment les actifs trouvés, les résultats des transferts et le détail des transactions. Vous pouvez télécharger votre Rapport de récupération en PDF pour vos dossiers. Il contient des informations de référence que vous pouvez communiquer au Support Kraken si vous avez besoin d'aide pour votre analyse ou votre récupération.

Certains actifs ne peuvent pas être transférés automatiquement. Un actif peut être marqué "Non récupéré" dans les cas suivants :

• Kraken n'accepte pas les dépôts pour cet actif ou ce réseau
• Kraken Legacy ne prend pas en charge la récupération automatique de cet actif
• Une restriction géographique ou un contrôle de conformité bloque le dépôt
• Les fonds disponibles sont insuffisants pour couvrir les frais de réseau
• Le montant disponible au transfert est inférieur ou égal à 10 $ après déduction des frais de réseau.
• Le montant est inférieur au dépôt minimum requis par le réseau ou par Kraken

Ces actifs restent à leurs adresses de portefeuille d'origine. Votre rapport de récupération indique leurs adresses, leurs soldes et les raisons pour lesquelles ils n'ont pas pu être récupérés, afin que vous puissiez explorer d'autres moyens d'y accéder. Vous pouvez également contacter le Support Kraken pour obtenir de l'aide.

Oui. Vous bénéficiez de trois analyses gratuites par jour. Votre quota se réinitialise chaque jour à 00:00 UTC.

Les frais de récupération sont calculés séparément pour chaque transaction :

Les frais de récupération sont de 10 $ minimum et de 5 000 $ maximum par transaction.

Des frais de réseau s'appliquent également et sont déduits des actifs en cours de récupération.

Exemple : un transfert de 10 000 $ entraîne des frais de 370 $ ; un transfert de 50 000 $ entraîne des frais de 1 570 $.

Contactez notre équipe de support ici.

Remarque : notre équipe de support ne peut vous aider que si vous possédez un compte Kraken. Vous n'en avez pas encore ? Créez votre compte ici.