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Modifications du financement pour les clients particuliers britanniques

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Le 20 février 2025, l'une des entités de Kraken, Payward Services Limited, a obtenu une licence d'établissement de monnaie électronique (EME) auprès de la Financial Conduct Authority (FCA). À la suite de cette décision, nous avons mis à jour nos méthodes de dépôt et de retrait en espèces. Cette licence nous permet de proposer davantage de produits et d'offrir une meilleure expérience à nos clients. Tous les fonds en espèces déposés auprès de Payward Services Limited sont protégés.

Les informations ci-dessous s'appliquaient uniquement aux clients britanniques titulaires d'un compte personnel. 

Si vous effectuiez auparavant des dépôts manuels sur Kraken via Banking Circle par FPS ou SEPA/SEPA Instant, ou via Bank Frick par SEPA ou SWIFT, vos coordonnées bancaires ont été modifiées. Pour les dépôts manuels via Banking Circle, nous vous communiquions des coordonnées de compte bancaire personnel ouvert à votre nom. Ce même compte bancaire personnel était également utilisé pour traiter les retraits depuis votre compte Kraken.

Dans tous les cas, vos adresses de retrait enregistrées ont été supprimées de la plateforme Kraken et vous avez dû les ajouter à nouveau (voir la section Comment mettre à jour mes coordonnées bancaires de dépôt/retrait ci-dessous).

Nous vous avons communiqué à l'avance la date à laquelle les méthodes de dépôt et de retrait de votre compte devaient être mises à jour. Une fois cette date passée, les clients devaient suivre les instructions indiquées dans la section ci-dessous.

Important : La configuration de la 2FA sur votre compte est désormais obligatoire. Vous devrez reconfigurer votre 2FA une fois les modifications décrites ci-dessus appliquées. 

Conformément à la législation britannique, la protection des fonds signifie que l'ensemble de vos fonds en espèces déposés sur Kraken sera préservé en cas d'insolvabilité de notre part, c'est-à-dire qu'ils vous seront restitués plutôt que d'être mis à la disposition d'éventuels créanciers tiers.

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    Sur la page d’accueil de votre compte, cliquez sur Dépôt.

    Deposit
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    Sélectionnez ou recherchez la devise de votre choix (dans cet exemple, nous utilisons la GBP).

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    Dans le menu déroulant de la méthode de dépôt , choisissez Virement bancaire manuel, puis votre méthode de financement préférée (Banking Circle ou Bank Frick). 

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    Copiez vos nouvelles coordonnées de dépôt. Si vous avez choisi une méthode de dépôt Banking Circle, les coordonnées du bénéficiaire correspondent à un numéro de compte unique à votre nom. Aucune référence n'est requise pour créditer les fonds sur votre compte Kraken. Si vous avez choisi une méthode de dépôt Bank Frick, le compte bénéficiaire est au nom de Payward Services Limited. Vous devrez indiquer la référence affichée lors du déclenchement du paiement dans votre application bancaire afin que nous puissions affecter les fonds à votre compte Kraken.

    Remarque : les nouvelles coordonnées incluent un numéro de compte bancaire ; le destinataire affiché est soit votre nom, soit Payward Services Limited. 

Vous pouvez également consulter nos guides détaillés sur les dépôts, pour Kraken Web et Kraken Pro :

  • •

    Guide du site Web Kraken :

  • •

    Guide de Kraken Pro :

Si vous tentez d'initier un dépôt en GBP vers un compte bancaire nouvellement ajouté via Virement bancaire manuel - Banking Circle, l'avertissement suivant peut s'afficher dans votre application bancaire :

"Ce compte n'existe pas".

Cela peut être dû au fait que votre banque peut mettre jusqu'à deux jours ouvrés pour mettre à jour sa base de données de comptes bénéficiaires. Nous vous recommandons d'utiliser l'option de dépôt par virement bancaire simplifié via Plaid le temps que votre banque mette à jour sa base de données. Certaines banques vous permettent également de passer outre l'avertissement et d'effectuer un virement manuel. Contactez votre banque si vous avez d'autres questions.

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    Sur la page d’accueil de votre compte, cliquez sur l’onglet Transfert.

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    Cliquez ensuite sur le bouton Retrait et sélectionnez la devise correspondante dans le menu déroulant des actifs.

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    Sous Méthode, choisissez votre méthode de financement préférée (Banking Circle ou Bank Frick).  Cliquez sur Continuer et saisissez vos nouvelles coordonnées bancaires de retrait. 

Important : Il est désormais obligatoire de paramétrer la 2FA sur votre compte. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Vous pouvez rencontrer des retards lors du dépôt d’espèces sur votre compte Kraken, ou vos fonds peuvent vous être retournés.

Oui, si le financement via Plaid est disponible pour vous, vous pouvez continuer à l’utiliser comme auparavant.