Rückbuchung auf deinem Kraken Konto beheben

Zuletzt aktualisiert: July 11, 2026

Wenn dein Konto aufgrund einer Rückbuchung eingeschränkt wurde, hat Kraken für eine oder mehrere deiner letzten Transaktionen eine Rückbuchung erhalten. Bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen ist, können bestimmte Konto-Features eingeschränkt sein.

Wir haben Anweisungen zur Begleichung des ausstehenden Betrags an deine hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Überprüfe deinen Posteingang (einschließlich Spam- und Junk-Ordner) auf eine E-Mail von Kraken mit dem genauen fälligen Betrag und den nächsten Schritten.

Eine Rückbuchung bedeutet, dass entweder du eine Einzahlung auf dein Kraken Konto angefochten hast oder deine Bank bzw. dein Kartenaussteller eine bereits gutgeschriebene Einzahlung rückgebucht hat. Je nach Finanzierungsmethode kann dies auf fehlerhafte Zahlungsangaben oder auf unzureichende Mittel auf deinem Bankkonto zum Zeitpunkt der Abbuchung hinweisen. Da Kraken dir die gekauften Assets bereits zum Zeitpunkt der ursprünglichen Einzahlung zur Verfügung gestellt hatte, bist du verpflichtet, die zurückgebuchten Einlagen zu erstatten. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann, und möchten dir helfen, den ausstehenden Betrag so unkompliziert wie möglich zu begleichen und die volle Funktionalität deines Kontos wiederherzustellen. Falls du glaubst, dass die Rückbuchung irrtümlich erfolgt ist, empfehlen wir dir, dich direkt an deine Bank oder deinen Kartenaussteller zu wenden.

Wie kann ich den ausstehenden Betrag begleichen?

Du hast mehrere Möglichkeiten, den fälligen Betrag zu begleichen:

1
Einzahlung per Banküberweisung
Du kannst eine Banküberweisung tätigen, um den ausstehenden Betrag zu begleichen. Das für die Überweisung genutzte Bankkonto muss auf denselben offiziellen Namen lauten wie dein Kraken Konto. Einzahlungen von Dritten werden nicht akzeptiert.

Wenn du USD einzahlst: Der Begünstigte der Überweisung muss als Payward Interactive Inc. eingetragen werden. Trage nicht deinen eigenen Namen als Begünstigten ein – das führt zur Ablehnung der Überweisung durch die Bank und kann die Abwicklung verzögern.
Einzahlungsanweisungen nach Region, Währung und Einzahlungsmethode findest du hier:
Einzahlungsanbieter nach Währung
Anforderungen für Bankeinzahlung und Checkliste
2
Einlagen von einem anderen Kraken Guthaben überweisen
Wenn du Einlagen in einem anderen Kraken-Produkt hast (z. B. dein Krak-Guthaben), kannst du diese Einlagen möglicherweise auf dein Kraken Konto überweisen, um den fälligen Betrag zu decken. Dies ist oft der schnellste Weg, das Guthaben auszugleichen, wenn du bereits Einlagen in Kraken verfügbar hast.
3
Kryptowährung von einer externen Wallet oder Börse einzahlen
Du kannst Kryptowährung von einer externen Wallet oder einer anderen Börse auf dein Kraken Konto überweisen und in Fiat-Währung konvertieren, um das fällige Guthaben zu decken.
4
Krypto-Bestände verkaufen
Falls du bereits Kryptowährungen auf deinem Kraken Konto hältst, kannst du diese Assets in Fiat-Währung traden, um den ausstehenden Betrag zu decken.

Um Verzögerungen zu vermeiden, stelle sicher, dass du ausreichend Guthaben in der richtigen Fiat-Währung verfügbar hast, die Kraken abbuchen muss (z. B. USD), und dass dieses Guthaben nicht für offene Order oder Positionen verwendet wird. Bei ACH-Rückbuchungen wird das Guthaben automatisch abgebucht und Einschränkungen werden innerhalb von 24 Stunden aufgehoben, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Kontaktiere den Support, falls dies nach 24 Stunden nicht der Fall sein sollte.

Welche Beschränkungen gelten?

Solange der ausstehende Betrag nicht beglichen ist, gelten für dein Konto folgende Einschränkungen:

Auszahlungen sind gesperrt: Du kannst keine Fiat-Währung oder Kryptowährung auszahlen, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
Käufe sind gesperrt: Du kannst keine Kryptowährung oder Wertpapiere kaufen, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
Trading und Einzahlungen sind verfügbar: Du kannst weiterhin Krypto-Assets traden und Guthaben auf dein Konto einzahlen. Einige Sofort-Finanzierungsmethoden können vorübergehend eingeschränkt sein.

Wir können diese Einschränkungen erst aufheben, wenn der ausstehende Betrag vollständig beglichen wurde. Sobald das der Fall ist, stellen wir deinen Kontozugang schnellstmöglich wieder her.

Was passiert, wenn ich nicht zurückzahle?

Falls der ausstehende Betrag nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Rückbuchungsmitteilung beglichen wird, kann Kraken versuchen, die Mittel direkt von deinem Kontoguthaben einzuziehen. Dies kann das Abbuchen deines Fiat-Guthabens oder die Liquidation verfügbarer Kryptowährungen umfassen.

Brauchst du weitere Hilfe?

Falls du bereits eine Einzahlung zur Begleichung des ausstehenden Betrags getätigt hast und dein Konto immer noch eingeschränkt ist, wende dich bitte an unser Support-Team. Ein Spezialist überprüft dein Konto und hilft dir, den Kontozugang schnellstmöglich wiederherzustellen.

Falls du Fragen hast oder Hilfe bei der Rückzahlung brauchst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung. Der schnellste Weg, unser Support-Team zu erreichen, ist der In-App-Chat. Du kannst uns aber auch hier eine E-Mail schreiben.

Weitere Informationen zu Kontobeschränkungen findest du auch unter: Warum ist mein Konto eingeschränkt?