Kraken Debit Card – Verwaltung

Du kannst die Details deiner Krak Card, wie deine Kartennummer oder PIN, einfach in der Krak App einsehen.

Wir verwenden deine Assets in der Reihenfolge, die du festgelegt hast, um den vollen Betrag einer Transaktion zu decken, und kombinieren Assets, wenn nötig. Du kannst Assets jederzeit neu ordnen und blockieren.

So legst du deine Ausgabenreihenfolge fest:

Hauptwährung: Die Hauptwährung deiner Karte ist GBP für Kunden im Vereinigten Königreich oder Euro für Kunden aus der Eurozone. Wir konvertieren deine Assets bei Ausgaben in deine Hauptwährung. Erstattungen und Rückbuchungen werden ebenfalls in deiner Hauptwährung ausgezahlt. Wenn du in einer Transaktion andere Assets verwendest und diese fehlschlagen, versuchen wir, die Zahlung mit dem Guthaben in deiner Hauptwährung abzuschließen.

Geringe Guthaben: Beträge unter 1 £ oder 1 € in deinem Everyday-Guthaben können bei Ausgaben übersprungen werden, da sie nicht immer konvertiert werden können.

Blockieren: Du kannst bestimmte Währungen blockieren, wenn du diese nicht für Ausgaben verwenden möchtest. 

Nicht verfügbar: Einige Assets sind für Zahlungen nicht verfügbar und erscheinen im Abschnitt „Nicht verfügbar”. Wenn sich das ändert, werden sie automatisch am Ende deiner Ausgabenreihenfolge hinzugefügt und stehen für Ausgaben zur Verfügung.

Du kannst die Limits deiner Krak Card schnell in der App überprüfen:

Für EUR und GBP gelten folgende Ausgabenlimits und Limits für Auszahlungen am Geldautomaten:

Ausgaben:

Auszahlungen an Geldautomaten:

So findest du deinen Kontoauszug:

1. Tippe auf dein Profilbild oben links in der Krak App.

2. Scrolle nach unten zu Reporting.

3. Tippe auf Kontoauszüge.

Hier kannst du deine monatlichen Kontoauszüge als PDF exportieren. Du erhältst außerdem jeden Monat eine E-Mail, sobald dein neuer Kontoauszug bereitsteht.

In den meisten Ländern gilt die Verwendung von Kryptowährungen für Einkäufe (auch über eine Krypto-Karte) steuerlich als Veräußerung eines Assets. Liegt der Kryptowert zum Kaufzeitpunkt über dem Anschaffungspreis, kann ein Veräußerungsgewinn entstehen; liegt er darunter, ein Veräußerungsverlust. Weitere Informationen dazu findest du im Artikel zu steuerlichen Hinweisen.

Deine persönlichen Daten kannst du direkt in der Krak App aktualisieren.

Du kannst eine Karte ersetzen lassen, die beschädigt, verloren oder gestohlen und betrügerisch verwendet wurde:

1. Tippe in der Krak App auf „Hilfe".

2. Tippe auf „Karte ersetzen”.

3. Wähle den Grund aus (defekt, verloren, gestohlen usw.).

4. Wenn du fortfährst, wird deine Karte sofort gekündigt und du kannst keine Zahlungen mehr vornehmen.

Monavate kann für den Kartenersatz eine Gebühr von 4,99 GBP (UK) bzw. 4,99 EUR (EWR) erheben. Ersatzkarten kommen innerhalb von 7 bis 10 Tagen an. Bei einer beschädigten Karte bleibt die Kartennummer gleich, Ablaufdatum und CVV werden jedoch neu vergeben.

Es gibt drei Möglichkeiten, deine Karte zu ersetzen:

So erhältst du einen Ersatz:

Wenn deine Karte beschädigt wurde und nicht mehr funktioniert, erhältst du eine Ersatzkarte mit derselben Kartennummer, aber einem neuen Ablaufdatum und CVV (3-stelliger Code).