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इसके द्वारा फ़िल्टर करें:
मैं अपने खाते में नकद कैसे जमा करूँ?
मुझे खाते की सत्यापन में मदद चाहिए
मैं अपने खाते तक क्यों नहीं पहुँच सकता?
क्या कोई क्रिप्टो निकासी शुल्क हैं?
मुझे अपने खाते में साइन इन करने में मदद चाहिए
वर्तमान में हम केवल CSV (कॉमा-सेपरेटेड वैल्यू) प्रारूप में निर्यात फ़ाइलें प्रदान करते हैं।
CSV डेटा निर्यात के लिए एक लोकप्रिय प्रारूप है और इसे सामान्य स्प्रेडशीट अनुप्रयोगों के साथ खोला जा सकता है, जैसे:
macOS के लिए Apple Numbers
Windows (या macOS) के लिए Microsoft Excel
लगभग किसी भी कंप्यूटर के लिए Google Sheets
यदि आपको अपनी निर्यात फ़ाइल खोलने में समस्या हो रही है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि आपका स्प्रेडशीट एप्लिकेशन अपडेटेड है या किसी अन्य स्प्रेडशीट एप्लिकेशन का प्रयास करें।
यदि निर्यात CSV फ़ाइल में कोई प्रविष्टियाँ नहीं हैं, तो संभावना है कि निर्यात अनुरोध के लिए ऐसी तारीखें चुनी गई थीं जिनमें कोई गतिविधि नहीं थी।
एक सामान्य गलती यह है कि लेनदेन की तारीख के बजाय शेष राशि की वांछित तारीख का चयन किया जाता है। अधिक जानकारी के लिए मैं किसी विशेष तारीख पर अपनी शेष राशि कैसे ढूंढूं? देखें।
कृपया एक नया निर्यात अनुरोध सबमिट करें और सुनिश्चित करें कि सही तारीखें चुनी गई हैं।
एक अमेरिकी-आधारित कंपनी के रूप में, हम संख्याओं में दशमलव को अलग करने के लिए कॉमा (,) के बजाय बिंदु (.) का उपयोग करते हैं।
यदि आप ऐसे देश में रहते हैं जो दशमलव कॉमा का उपयोग करता है, तो आपका स्प्रेडशीट एप्लिकेशन हमारी निर्यात फ़ाइलों को गलत तरीके से व्याख्या कर सकता है। उदाहरण के लिए, 1 सेंट (0.01) का शुल्क 100 डॉलर के रूप में दिखाया जा सकता है।
वर्तमान में दशमलव कॉमा के साथ अपने Kraken खाते का इतिहास निर्यात करना संभव नहीं है।
अपनी निर्यात फ़ाइल को ठीक से देखने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका स्प्रेडशीट एप्लिकेशन आपके Kraken इतिहास को खोलने या आयात करने से पहले दशमलव पृथक्करण के लिए बिंदु/अवधि (.) का उपयोग करता है।
ध्यान दें: यह केवल एक कॉलम में फ़ॉर्मेटिंग बदलने से अलग है।
महत्वपूर्ण: यदि आपने असंगत सेटिंग्स वाले स्प्रेडशीट एप्लिकेशन पर इतिहास फ़ाइल में कोई बदलाव सहेजे हैं, तो आपको हमारी वेबसाइट से एक नई इतिहास फ़ाइल को फिर से डाउनलोड करना होगा।
सेटिंग्स इस प्रकार दिखनी चाहिए:
दशमलव विभाजक: "." (बिंदु)
हजारों विभाजक: "," (कॉमा)
अधिक जानकारी के लिए, Microsoft Excel के लिए यह सहायता मार्गदर्शिका देखें: हजारों या दशमलव को अलग करने के लिए उपयोग किए जाने वाले वर्ण को कैसे बदलें।
"फ़ाइल" > "सेटिंग्स" में, सुनिश्चित करें कि "स्थान" एक दशमलव बिंदु वाले देश जैसे कि अमेरिका, कनाडा, यूके, ऑस्ट्रेलिया या न्यूजीलैंड पर सेट है।