如果您手机上的 Kraken 或 Kraken Pro 应用程序崩溃或遇到其他技术问题，可能是由于缓存过期所致。
以下是清除缓存和存储以使移动应用程序焕然一新的方法：
苹果手机
在 iPhone 上，清除应用程序缓存的唯一方法是删除并重新安装应用程序。
请参阅这篇 Apple 客服文章中的说明： 如何删除 iPhone、iPad 和 iPod touch 上的应用程序。
如果这不起作用，请尝试我们的其他故障排除说明。
Android 手机
在 Android 手机上，您可以清除缓存甚至存储，无需删除应用程序。
- 1.手机设置打开手机设置，直接搜索 "Kraken" 或 "Kraken Pro" 应用程序设置，或者通过 "Apps and notifications"（应用程序和通知）部分手动查找。方法 A：搜索方法 B：最近打开的应用程序方法 C：'All apps'（所有应用程序）列表
- 2.应用程序设置找到 Kraken Pro 应用程序设置后，选择 "Storage & cache"（存储与缓存）选项。
- 3.清除缓存大多数技术问题都可以通过清除缓存来解决。
- 4.清除存储如果清除缓存不起作用，请返回 "Storage & cache"（存储与缓存）页面，选择更详尽的 "Clear storage"（清除存储）选项。这会将应用程序恢复到新安装的状态。
- 5.进一步故障排除如果这些步骤都不起作用，请尝试我们的其他故障排除说明。
