如果您在编辑/添加地址或上传文件到您的帐户时遇到问题，请尝试关闭GSL (全局设置锁)，并重试 。
对于中级和专业级认证，我们只接受由政府签发的有效的身份证明文件。
什么是可接受的身份证扫描件/照片？
| 图像要求 | 被拒绝接受的原因 |
| ✓ 全彩图像 | ✘ 图像为黑色 & 白色 (或灰度) |
| ✓ 身份证上的所有信息应清晰可读 |
✘ 图像注有水印 ✘ 图像模糊 ✘ 图像不清晰 |
| ✓ 身份证亮度适合 | ✘ 身份证上的细节被强光或反射所遮挡 (请小心使用闪光灯！) |
| ✓ 身份证状态良好 | ✘ 身份证被撕破、严重损坏或有洞 |
| ✓ 身份证垂直放置 | ✘ 身份证被横向或倒置旋转 |
| ✓身份证占据图像的大部分 | ✘ 身份证区域周围留有太多空间 |
| ✓ 身份证的四边留出1-2厘米 (或1/2-1英寸)。 |
✘ 身份证边缘被裁剪 (即使“只是少部分”) |
除以上几点，使用Synapse的美国客户的身份证件还必须满足以下要求：
| 美国的图像要求 | 被拒绝接受的原因 |
| ✓ 背景颜色具有鲜明的对比 (例如浅色驾照的深色背景) | ✘ 背景颜色与身份证相同或相似 |
如何获取正确的扫描/照片？
请点击此处 查看如何获取正确扫描/照片的提示。
您还需要确保照片/扫面件满足我们的 技术参数要求。
正确示例
身份证的适合扫描件/照片
护照的适合扫描件/照片
不被接受的示例
身份证过于模糊
身份证边缘不可见
即使只是裁减少部分也无法被接受...
身份证为非全彩图像
背景颜色没有鲜明的对比
