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身份确认照片 (IDCP) 说明
如果您在编辑/添加地址或上传文件到您的帐户时遇到问题,请尝试关闭GSL (全局设置锁),并重试 。
身份确认照片 (IDCP) 指的是您 (帐户持有人),手持您的身份证文件以及一张手写便条与您的面部同框。A 面部照片是您本人的照片,用以我们与您的身份证照片进行匹配。南非和美国的居民需要提交面部照片。
中级帐户认证其他情况下 (请参阅帐户恢复照片),您也可能需要提交面部照片。
请参照下列所示,提供一张可被我们认证部门接受的正确IDCP:

1) 身份证要求

您手持的身份必须与用于中级帐户认证的身份证相同。
身份证上的详细信息必须清晰可读不可以模糊或失焦。

2) 便条要求

手写便条必须注明:kraken.com并且包含:
  • 当前日期
  • 您的签名
手写便条时请格外谨慎!即使便条中有一个单词不同,您的IDCP将可能不被接受。
请注意在某些情况下,我们可能会要求您在手写便条上附一些其他信息。请严格按照工单上给您的说明进行提交。
可以不可以
✓ 必须为手写。
✘ 不可以打印。
✓ 完全按照指示写便条。*✘ 不要改变便条的措辞或意思。
✓ 使用约为标准纸张1/4大小的纸张。✘ 不要使用一整张纸,不可导致您的大部分身体被便条遮挡。
*我们接受便条的其他语言译本,但需保持意思不变。

3) 照片要求

如何将身份证和便条放置一起:
Verification_IDCPDo1_10052020.png
 
使用一张高质量图片,确保身份证上的文字和数字清晰可读,同时您的整个面部和手臂需要可见。 
Verification_IDCPDont1_10052020.png
Verification_IDCPDont2_10052020.png
您必须本人手持身份证,您的手和手臂应在图像中可见。不要佩戴墨镜、帽子或任何可能遮住面部特征的物件。不要遮盖身份证、便条或您的面部。
 
可以不可以
✓ 您双手或单手持有身份证和便条。
✘ 不要让其他人手持便条。
✘ 不要将身份证贴在便条上。
✓ 身份证和便条都必须清晰可见。✘不要用手指遮盖身份证或便条上的任何信息。
✓ 您的面部、上半身、手臂和双手都应可见。
✘ 不要将您的头部由便条的后面探出。
✘ 不要佩戴墨镜、帽子或任何遮挡脸部的物件。
✓ 选择在白天光线好的时间拍照。✘ 不要选在室外黑暗时拍摄。若依赖室内照明,相机将很难捕捉细节信息。
✓ 请您的朋友或家人为您拍照。
 

 

上传须知

IDCP面部照片可以使用您设备的摄像头拍摄,或者通过电脑进入您Kraken帐户的获得认证> 中级页面进行上传。
如果您在该页面未能找到上传IDCP或面部照片的部分, 请联系客服部门