For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Пошук
Інструкції щодо фотографування обличчя
Блокування глобальних налаштувань
Якщо у вас виникли проблеми зі зміною адреси або завантаженням документів у ваш обліковий запис, спробуйте вимкнути блокування глобальних налаштувань і повторіть спробу.
Verification_GoodSelfie_10032020.JPG

Щоб ваша фотографія обличчя була прийнята якомога швидше, дотримуйтеся таких рекомендацій:

  • Якщо ви робите знімок на камеру пристрою, забезпечте добре освітлення. 
  • Ваше обличчя й плечі мають бути в кадрі, звернені безпосередньо до камери.
  • Не надягайте сонцезахисні окуляри, капелюхи або інші предмети одягу, що закривають ваше обличчя.
  • Якщо ви завантажуєте фотографію обличчя зі свого пристрою, виберіть нещодавній знімок високої якості.
  • Не вирізайте своє зображення з групової фотографії.
  • Переконайтеся, що на фоні немає жодної конфіденційної інформації (такої як імена користувачів, паролі тощо).
  • Обираючи фото, віддавайте перевагу знімкам, зробленим у приміщенні.
  • Фотографії мають бути оригінальними й без жодних редагувань, а також не повинні бути професійними (студійними).

Інструкції щодо завантаження

Фотографію обличчя можна зробити на камеру пристрою або завантажити з комп’ютера в обліковий запис Kraken на вкладці Пройти верифікацію > Стандартний.
Якщо ви не бачите розділу для завантаження фотографії обличчя на цій сторінці, зверніться до служби підтримки.