For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Пошук
Як вивести кошти за допомогою Etana Custody
Утримання перед зняттям
Певні перекази, такі як перші покупки через ACH, покупки з дебетової чи кредитної картки або електронного гаманця, з метою безпеки передбачають тимчасове (72 години) утримання коштів на рахунку перед виведенням.
Використовуючи Etana Custody для виведення коштів з облікового запису Kraken на банківський рахунок, необхідно виконати два кроки.

Крок 1. Виведення коштів із Kraken на гаманець Etana Custody (пов’язаний переказ)

  1. 1
    Переконайтеся, що пройшли ідентифікацію клієнта (KYC) в Etana Custody. Інструкції див. в нашій основній довідковій статті про реєстрацію в Etana Custody.
  2. 2
    У своєму обліковому записі Kraken перейдіть у розділ Перекази > Виведення для відповідної валюти. Виберіть Додати рахунок, щоб додати рахунок для виведення коштів.
  3. 3
    Введіть довільну назву в поле Опис. Ми пропонуємо назвати цей рахунок Гаманець Etana Custody. Ця назва є довільною, тому ваш вибір ніяк не вплине на ваші фінансові операції.
  4. 4
    Далі введіть своє повне ім’я в поле Ім’я.
  5. 5
    Виберіть свій рахунок Etana Custody в розкривному меню Банківський рахунок і введіть суму, яку хочете вивести.
  6. 6
    Натисніть Підтвердити виведення, щоб оформити запит на виведення коштів.

Крок 2. Виведення коштів із гаманця Etana Custody на банківський рахунок (банківський переказ)

  1. 1
    Увійдіть до свого облікового запису Etana.
  2. 2
    Переконайтеся, що ви зареєстрували дані свого зовнішнього банківського рахунку на вкладці Funding Accounts (Рахунки для переказів) в Etana. Це потрібно зробити для кожної валюти, яку ви будете використовувати для переказів.
  3. 3
    Виберіть свій обліковий запис Etana, з якого ви хочете вивести кошти, і натисніть кнопку Withdraw (Вивести).
  4. 4
    Виберіть тип активу, який ви хочете вивести, і банківський рахунок призначення, на який бажаєте надіслати кошти.
  5. 5
    Введіть суму, яку хочете вивести, і виберіть Next (Далі).
  6. 6
    Перевірте правильність інформації для виведення й натисніть Confirm (Підтвердити).
    Виведення коштів з Etana на банківський рахунок може зайняти 3–5 робочих днів.
Додаткові пояснення див. на знімках екрана нижче. 
Крок 1. 
Funding_EtanaWithdrawal1_10052020.png
Крок 2.
Funding_EtanaWithdrawal2_10052020.png
Funding_EtanaWithdrawal3_10052020.png
 

Зверніться до служби Etana Custody

Клієнтам Kraken, які є окремою організацією з власною політикою відповідності, рекомендується звертатися до спеціалістів служби підтримки Etana з усіма запитаннями чи проблемами щодо статусу перевірки, реєстрації банківських рахунків або банківських переказів.У разі потреби ми радимо клієнтам відвідати сторінку із поширеними запитаннями про Etana Custody та/або зв’язатися з фахівцями служби підтримки Etana. Клієнти можуть зв’язатися зі службою підтримки Etana зі вкладки Discussions (Обговорення) при вході у свій акаунт Etana або надіславши електронного листа на адресу [email protected].
Для безпроблемного виведення коштів перевірте таке:
  • Переконайтеся, що виведення не призведе до перевищення вашого відповідного денного або місячного ліміту. Перевірте значення максимальної суми виведення.
  • Введіть суму, не меншу за мінімальну суму виведення (див. розділ про мінімальну суму для виведення коштів).