For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Пошук
Як внести кошти за допомогою Etana Custody
Кошти, внесені в місцевій валюті, будуть автоматично конвертовані в ту валюту, яка була обрана, коли ви ініціювали операцію внесення.
Внесення коштів із банківського рахунку на баланс Kraken включає два етапи, описані нижче.
Крок 1. Внесення коштів на рахунок Etana (через банківський переказ)
  1. 1
    Переконайтеся, що у вас є верифікований обліковий запис Etana Custody.
  2. 2
    На платформі Etana перейдіть у розділ Accounts (Облікові записи) і виберіть свій рахунок гаманця Etana Custody.
  3. 3
    Виберіть Deposit (Внести), а потім тип активу в розкривному списку Asset (Актив).
  4. 4
    Введіть суму й виберіть підтверджений рахунок зовнішнього джерела в розкривному списку Funding Accounts (Рахунки для переказів) (це банківський рахунок, який ви зареєстрували на вкладці Funding Accounts (Рахунки для переказів)). 
  5. 5
    Виберіть Confirm (Підтвердити).
  6. 6
    Перевірте правильність усіх реквізитів рахунку переказів зовнішнього джерела в розділі Funding Account (Рахунок для переказів).
  7. 7
    Ініціюйте банківський переказ через систему інтернет-банку або особисто у філії свого банку, використовуючи зазначені реквізити для внесення. Не забудьте вказати зазначеного в полі Beneficiary бенефіціара замість свого імені й додати примітки до переказу з поля Wire Notes.
  8. 8
    Щойно кошти буде зараховано на ваш гаманець Etana Custody, ви маєте переказати їх на відповідний рахунок Kraken (див. друге зображення нижче).
    * Внесення коштів із банку на рахунок Etana Custody зазвичай потребує від 3 до 5 робочих днів.
    Screen_Shot_2020-11-06_at_1.40.05_PM.png
Крок 2. Переказ коштів на рахунок Kraken
  1. 1
    Виберіть свій рахунок Etana Custody з розкривного списку Account (Рахунок) і натисніть Transfer (Переказати).
  2. 2
    У полі Asset виберіть актив, який хочете переказати на Kraken.
  3. 3
    Виберіть рахунок Etana Custody, з якого ви хочете переказати кошти, у полі FROM і пов’язаний рахунок у Kraken, на який ви хочете їх переказати, у полі TO.
  4. 4
    Введіть суму, яку хочете переказати, і виберіть Confirm (Підтвердити).
    Screen_Shot_2020-11-06_at_1.54.54_PM.png
Звернення до служби підтримки Etana
Оскільки компанія Etana є окремою організацією зі своїми власними політиками дотримання нормативних вимог, клієнтам Kraken рекомендовано звертатися до фахівців служби підтримки Etana зі всіма питаннями й проблемами, що стосуються статусу верифікації, реєстрації банківських рахунків і банківських переказів.У разі потреби ми радимо клієнтам відвідати сторінку із поширеними запитаннями про Etana Custody або зв’язатися з фахівцями служби підтримки Etana. Клієнти можуть зв’язатися зі службою підтримки Etana зі вкладки Discussions (Обговорення) при вході у свій акаунт Etana або надіславши електронного листа на адресу [email protected].
Для безпроблемного внесення грошей перевірте таке:
    1. 1
      Мінімальні внески Якщо Etana отримає суму, меншу за мінімальну суму переказу, внести гроші не вдасться. Ми радимо надсилати ПРИНАЙМНІ рекомендовану суму, щоб покрити будь-які комісії за переказ для вашого внесення.
    2. 2
      Ліміти на внесення Переконайтеся, що внесення не призведе до перевищення вашого денного або місячного ліміту внесення. Подивіться значення, установлене як ваш максимальний внесок.
    3. 3
      Дублювання сум внеску Не вносіть ту саму суму кілька разів із різницею в 72 години. Це може призвести до затримки, оскільки наша система помітить їх як можливі дублювання. Використовуйте дещо різні суму для кожного внеску.
    Відхилятися від інструкцій щодо переказу не рекомендовано; ви несете повню відповідальність за такі відхилення.