Пошук
Вимоги до зображень документів посвідчення особи
Блокування глобальних налаштувань
Якщо у вас виникли проблеми зі зміненням адреси або завантаженням документів у ваш обліковий запис, спробуйте вимкнути GSL (блокування глобальних налаштувань) і повторіть спробу.
Для верифікації на рівнях «Стандартний» і «Про» ми приймаємо лише чинні офіційні документи, що засвідчують особу.

Що вважається прийнятним сканом або фотографією посвідчення особи?

Вимоги до зображеньПідстави для відмови
✓ Повнокольорове зображення✘ Зображення чорно-біле (або у відтінках сірого)
✓ Усі деталі на документі добре видно ✘ Зображення має водяний знак✘ Зображення розмите✘ На зображенні не видно будь-які елементи з іншої причини
✓ Документ добре освітлений✘ Вміст документа не видно через відблиски світла або відбиття (будьте обережні зі спалахом!)
✓ Документ у доброму стані✘ Документ порваний, сильно пошкоджений або має дірки
✓ Документ розташований вертикально✘ Документ повернутий набік або догори ногами
✓ Документ займає більшу частину зображення✘ Навколо документа забагато вільного простору
✓ Фон по краях документа займає 1–2 см ✘ Край документа обрізаний (навіть «зовсім трохи»)
 
На додаток до наведених вище моментів, документи американських клієнтів, що використовують Synapse, мають відповідати таким вимогам:
Вимоги до зображень у СШАПідстави для відмови
✓ Фон є контрастним (наприклад, темний фон для світлого документа)✘ Фон того ж або схожого кольору, що й документ

Як зробити хороший скан або фото?

Поради про те, як правильно зробити скан або фотографію, див. в нашій довідковій статті.
Ви також маєте переконатися, що ваше зображення відповідає нашим технічним параметрам

Хороші приклади

Ідеальне зображення посвідчення особи
Verification_IdealID_09012021.png
Ідеальне зображення паспорта
Verifcation_IdealPassport_09012021.png

Погані приклади

Посвідчення особи є надто розмитим
Verification_IDBlurry_09012021.png
Краї посвідчення особи не видно
Verification_IDCropped_09012021.png
Навіть невелике обрізання – це погано
Verification_IDSlightlyCropped_09012021.png
Посвідчення особи не кольорове
Verification_IDBlackandWhite_09012021.png
Фон не контрастний
Verification_IDNotContrastingBackground_09012021.png