Пошук
Неможливо здійснити виведення криптовалюти
Утримання перед зняттям
Певні перекази, такі як перші покупки через ACH, покупки з дебетової чи кредитної картки або електронного гаманця, з метою безпеки передбачають тимчасове (72 години) утримання коштів на рахунку перед виведенням.
Якщо ви не можете вивести свої криптовалютні активи з Kraken, це може бути пов’язано з кількома причинами.
Якщо ви змінили свій пароль і у вас не ввімкнено ані 2FA для входу, ані майстер-ключ, виведення коштів на нові адреси для виведення буде недоступним протягом 24 годин у цілях безпеки. Адреси для виведення коштів, що вже додані у вашому обліковому записі, працюватимуть нормальним чином.
Ви можете побачити повідомлення про помилку «На балансі недостатньо коштів для виведення», або на сторінці виведення коштів може бути написано, що ваші кошти «Утримано» чи виведення коштів заблоковано.
Перевірте наведені нижче аспекти.
Відкриті або відкладені ордери
Чи є у вас відкриті або відкладені ордери? Криптовалюту, яка використовується у відкритому чи відкладеному ордері, неможливо вивести.
Рішення: скасуйте відкриті ордери.
Відкриті спотові позиції з маржею
Чи є у вас відкриті спотові позиції з маржею? Відкриття маржинальних спотових позицій вимагає застави, і цю заставу (включно з будь-якими активами, які ви отримали з ринку, коли відкрили маржинальну спотову позицію) не можна зняти, поки позиції відкриті.
Рішення: урегулюйте або іншим чином закрийте відкриті маржинальні спотові позиції.
Негативний баланс
Чи є у вас негативний баланс у будь-якій валюті? Це перешкодить виведенню коштів із вашого рахунку.
Рішення: внесіть кошти у валюті, яка має негативний баланс, або обміняйте кошти в іншій валюті, щоб компенсувати негативний баланс.
На вашому рахунку немає валюти
Чи достатньо на вашому рахунку Kraken саме тих активів, які ви хочете вивести?  Ви можете бачити, що загальна сума коштів на вашому рахунку відображається в певній валюті за замовчуванням, але це може бути комбінація кількох різних активів, які можна вивести лише окремо.
Наприклад, якщо ви тримаєте на своєму рахунку монети Bitcoin (BTC) та Ethereum (ETH), ви не зможете вивести всю суму за одну операцію виведення Litecoin (LTC).
Рішення: переведіть ваші балансові залишки у валюту, у якій ви бажаєте їх вивести.