Певні депозити, такі як перші покупки через мережу ACH (Автоматизовану розрахункову палату), (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360061352231), покупки з кредитної чи дебетової картки (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360048212832) або покупки з електронного гаманця (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/4405883992724-Digital-wallet-purchases), передбачають тимчасове (72 години) утримання коштів на рахунку перед зняттям із метою безпеки.

Не беріть участь в ICO або продажі токенів безпосередньо зі свого облікового запису Kraken (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/115013262068-Do-not-participate-in-ICOs-or-token-sales-directly-from-your-Kraken-account) – ви не зможете отримати свої токени.

Будьте завжди обережні при знятті криптовалют. Після надсилання знятої суми, коли операція вже позначена як успішна (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000674046-Cryptocurrency-withdrawal-statuses) у вашому обліковому записі Kraken, скасувати її неможливо.

Деякі криптовалюти можна переказувати через різні мережі. Використовуйте для надсилання мережу, яку ми підтримуємо (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000678446-Cryptocurrencies-available-on-Kraken), щоб не втратити свої кошти.

Щоб вивести криптовалюту зі свого облікового запису Kraken, спочатку ви маєте додати й підтвердити адресу для виведення (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000672863). Далі для того, щоб здійснити виведення, виконайте такі кроки:

Увійдіть (https://www.kraken.com/sign-in) до свого облікового запису Kraken і перейдіть до розділу Перекази.

Натисніть кнопку Вивести.

Знайдіть валюту, яку ви хочете зняти, та натисніть на неї.

Оберіть адресу, додану раніше, або натисніть кнопку Додати адресу («Додати рахунок» для EOS), щоб додати та підтвердити нову адресу (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000672863).

Введіть суму для виведення в полі Сума або виберіть відсоткову частку свого балансу в цій валюті. Переконайтеся, що сума більша за мінімум, зазначений безпосередньо під цим полем, і натисніть Вивести.

Повторно перевірте правильність усієї інформації та натисніть Вивести.

Якщо вас просять ввести код додатку для автентифікації, у вашому обліковому записі ввімкнена двофакторна автентифікація (2FA) для переказів (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000911763) і вам потрібно скористатися кодом 2FA, налаштованим для переказів (це не те саме, що 2FA для входу).

У разі успіху ви побачите підтвердження своїх реквізитів для виведення в блоці відомостей праворуч разом зі статусом виведення.

Примітка. Ви не отримаєте підтвердження про виведення коштів електронною поштою. Ви можете відстежувати статус виведення коштів у списку останніх транзакцій на вкладці Перекази (https://www.kraken.com/u/funding).

Якщо ви отримали повідомлення про помилку або вивести кошти не вдалося, причини можуть бути такими:

Сума не може перевищувати баланс рахунку (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000673063-Unable-to-withdraw-cryptocurrencies)

Помилка «Недійсний пароль» / «Дозвіл заборонено» (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360001382146-My-Authenticator-App-2FA-code-doesn-t-work-Invalid-code-Permission-Denied-error-)