For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Пошук
Що таке сторонні платіжні системи (СПС)?
Стороння платіжна система (СПС) – це компанія, яка надає послуги з обробки платежів власникам магазинів та іншим суб’єктам господарювання. Багато брокерських компаній залучають СПС для оброблення грошових переказів від імені своїх клієнтів. Внесення через СПС на ваш рахунок у Kraken надходять зі спільного банківського рахунку або різних рахунків, через що номер рахунку не є унікальним для конкретної фізичної особи.
Kraken не приймає та не надсилає перекази від і до сторонніх платіжних систем із міркувань дотримання вимог законодавства. Причина в тому, що важко перевірити, чи транзакція дійсно надійшла з рахунку, пов’язаного з клієнтом Kraken, або призначена для такого рахунку.
Коли це можливо, ми просимо СПС заблокувати свої послуги для нашої платформи. Наша система також автоматично повертатиме гроші, внесені через СПС, і скасовуватиме виведення коштів на СПС.
ВАЖЛИВО! Ми не можемо допомогти з відстеженням транзакцій через СПС, які не дійшли до наших систем. Це завдання має виконувати СПС.
Обов’язково прочитайте всю інформацію про внесення коштів на відповідних сторінках, коли поповнюєте свій рахунок. 
Ми можемо прийняти внесення або виведення коштів через СПС після додаткового розгляду, однак не гарантуємо цього. Якщо ви бажаєте використовувати СПС для поповнення свого рахунку Kraken, надішліть запит до служби підтримки. Ми завжди радимо використовувати звичайний банк для внесення коштів на рахунок Kraken, щоб уникнути затримок.