Пошук
Неможливо вивести кошти
Утримання перед зняттям
Певні перекази, такі як перші покупки через мережу ACH, покупки з дебетової або кредитної картки або електронного гаманця, з метою безпеки передбачають тимчасове (72 години) утримання коштів на рахунку перед виведенням.
Якщо ви не можете вивести свої кошти, як-от долари США (USD), біткоїни (BTC), етеріуми (ETH), євро (EUR) або канадські долари (CAD), на це може бути кілька причин.
Ви можете побачити повідомлення про помилку «На балансі недостатньо коштів для виведення» або на сторінці виведення коштів може бути написано, що ваші кошти «Утримано» або що виведення коштів заблоковано.
Перевірте наведені нижче аспекти
Відкриті або відкладені ордери
Чи є у вас відкриті або відкладені ордери? Кошти, які використовуються у відкритому чи відкладеному ордері, неможливо вивести.
Рішення: скасуйте відкриті ордери.
На вашому рахунку немає валюти
Чи є на вашому рахунку облікового запису Kraken доступна валюта? Хоча ви можете бачити загальну суму, що зберігається на вашому рахунку, ви можете вибрати її, коли у вашому обліковому записі відображається загальна сума коштів у всіх ваших валютах, виражена в певній валюті, хоча кожна наявна у вас валюта розглядається окремо.
Наприклад, якщо у вашому обліковому записі є фунти стерлінгів (GBP) і євро (EUR), ви не можете вивести всю суму одним переказом у доларах США (USD).
Рішення: переведіть ваші балансові залишки у валюту, у якій ви бажаєте їх вивести.
Відкриті спотові позиції з маржею
Чи є у вас відкриті спотові позиції з маржею? Спотові позиції з маржею вимагають наявності застави, яку неможливо вивести, поки позиції відкриті.
Рішення: закрийте відкриті спотові позиції з маржею.
Негативний баланс
Чи є у вас негативний баланс у будь-якій валюті? Це перешкодить виведенню коштів із вашого рахунку.
Рішення: внесіть кошти у валюті, яка має негативний баланс, або обміняйте кошти, наявні в іншій валюті, щоб компенсувати негативний баланс.