For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Пошук
Чому контрольний номер внесення коштів важливий?
В інструкціях для більшості способів внесення коштів на рахунок указано унікальний контрольний номер внесення. Цей контрольний номер внесення є дуже важливим і повинен бути вказаний у параметрах банківського переказу.
Формат контрольного номера внесення залежить від обраного способу поповнення рахунку.
Примітка. Контрольний номер внесення необхідний для всіх методів поповнення грошовими коштами, окрім Synapse. Для інших методів переказів у доларах США включно з MVB Bank і Signature Bank контрольні номери є обов’язковими.
Чому це важливо?
Контрольний номер внесення вказує нашим системам, що кошти призначені саме для вашого облікового запису Kraken, і дає змогу автоматично зарахувати їх на ваш рахунок. Уважно прочитайте інструкцію з внесення й додайте контрольний номер, якщо він указаний.
Як його додати?
Банки дозволяють додавати повідомлення або посилання на одержувача, коли ви створюєте транзакцію. Зазвичай для цього застосовується поле на кшталт «Повідомлення одержувачу», «Посилання», «Інформація про відправника та одержувача (OBI)», «Інформація про переказ» або щось подібне.
Деякі банки пропонують кілька допоміжних полів. У такому випадку вони можуть містити лише персональну службову інформацію, яка не надсилається в переказі до нашого банку. Якщо ви не впевнені, як додати контрольний номер в інструкції щодо банківського переказу, щоб він був надісланий до банку-одержувача, зверніться по допомогу до свого банку.
Що станеться, якщо я забуду його вказати?
Якщо кошти надійдуть нам без контрольного номера внесення, вони будуть зараховані на ваш баланс вручну, а не автоматично. Ми можемо попросити вас надати документи, які підтверджують, що кошти були надіслані з вашого банку.Через це обробка вашого внесення може зайняти більше часу, ніж у нормальному режимі.