Doğrulama süreciyle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki adımları inceleyin. 

1. Kraken hesabınızı oluşturduktan sonrahesabınızı doğrulamanıza yardımcı olmak için adım adım kılavuzumuzu izleyin. 
2. Hesabınızı Orta Seviye veya daha üst seviye olarak doğruluyorsanız aşağıdaki gibi ek belgeler sağlamanız gerekir:
   
   
   • İkamet belgesi
   • Resmi Kurum tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik
   • Yüz Fotoğrafı (Güney Afrika ve ABD'li müşteriler) 
     
     Doğrulama işlemini hızlandırmak için doğru belgeyi yüklediğinizden emin olun.
3. Orta Seviye veya Pro düzeyde bir hesaba başvurmadan önce, hizmetlerimize erişebildiğinizden emin olmak için coğrafi kısıtlamalarımızı kontrol edin.

Doğrulama işlemi ile ilgili yaşadığınız sorunlar devam ediyorsa Kraken hesabınızı doğrulama konusunda doğrudan yardım almak için Destek ile iletişime geçin.

Hesabınıza giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız bunun nedeni yanlış parola, kullanıcı adı veya Giriş2FA yönteminiz olabilir.

Giriş kimlik bilgilerinizi kurtarmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Yukarıdaki talimatlar sorunu çözmediyse lütfen "Hesap Erişimi Sorunları" formunu doldurarak güvenlik ekibimizin daha fazla araştırma yapabilmesini sağlayın.

Kraken hesabınızın güvenliğinden endişe duyuyorsanız hesap güvenliğini sağlamak için kullanabileceğiniz birkaç önlem vardır.

1. Giriş 2FA ekleyin.
2. Ana Anahtar ekleyin.
3. Oturum açma kimlik bilgilerinizin güvende olduğundan emin olmak için parola ve kullanıcı adı önerilerimizi okuyun.

Hesabınızı daha fazla korumak için Kraken hesabınızı ve dijital yaşamınızı korumak üzere önerdiğimiz yönergeleri izleyin.

Kraken'in lider güvenlik özelliklerini nasıl uyguladığını öğrenmek için şu adresi ziyaret edin: Kripto Para Birimi Güvenliği

• Aradığınız kripto parayı bulamazsanız bir kripto para projesinin geliştiricisi veya hayranı iseniz yeni bir kripto para listeleme hakkında bilgi alabilirsiniz.
• Kraken'de bulunan kripto para birimlerinin tümünü Destek makalemizde bulabilirsiniz.
• Yatırım yapmadan önce kripto bilginizi daha da artırmak için Yeni başlayanlar için Bitcoin ve kripto para birimi başlıklı Öğrenme sayfamızı ziyaret edin.

Kripto para birimleri ve ticaret hakkındaki bilgilerinizi genişletebileceğiniz özel bir Öğrenme merkezimiz var.

Yeni başlayanlara yönelik faydalı araçlar için aşağıdaki bağlantılara göz atın:

• Kripto para birimi işlemlerine giriş
• İşlem sözlüğümüzde en yaygın Kraken sözcüklerinin ve ifadelerinin bir listesine bakın
• İşlem Web Semineri serimizi izleyin: Kraken Web Semineri Serisi